to read complaints and reviews, or file yours. 
Resmi sitede Franke yetkili servisi olarak kendini tanıtan Lider Group Isıtma Soğutma Sistemleri adlı firma, 09/01/2024 tarihinde fırınımın arıza vermesi üzerine (dırın ısınmıyordu) parça değişimi yapılması gerektiğini söylediler ve fırını alıp gittiler. Ertesi gün fırını geri getirdiler, parça değişimi olmadığı halde 10600 TL tamir bedeli talep ettiler.
Ancak fırın bu sefer de fazla ısıtmaya başladı, tekrar çağırdım ancak çok yoğun olduklarını bahane ederek gelmediler. Bunun üzerine maalesef geç yapılan bir araştırma ile yetkili servis olmadığını öğrendim. Yetkili servisten de alınan bu ücretin çok yüksek olduğunu öğrendim. E-Devlet üzerinden de şikayet ettim. Her konuda olduğu gibi bu konuda da hep dikkatli olmak, basit bir tamirat işinde bile tedbiri elden bırakmamak gerekiyor. Başka ne yapmak gerekiyor bilemiyorum, tavsiyesi olan var mı?
Arçelik marka fırınımız bozulduğunda Arçelik kurumsal yetkili servisi olduğunu iddia eden 0850 308 66 14 numaralı şirketi 09/07/2023 tarihinde aradığımızda aynı gün içerisinde geldiler. Sorunun ne olduğunu sorduğumuzda düzgün bir açıklama alamadık. Eve gelen servis görevlisi yedek parça var mı bakac...
Profilo teknik servisi için Google'da arama yaparak çıkan 444 63 42 numaralı telefonu asla arayarak servis talebinde bulunmayın. 06.02.2024 tarihinde evimizden gelip fırını aldılar, '2 gün sonra bilgi veririz' dediler ancak ne arayan oldu ne de soran. Bir haftadır fırının peşine düşmüş bulunuyorum....
Franke servisinin teslim gününde bulaşık makinemi teslim etmeyip aramam üzerine kesin bugün geç de olsa teslim edilecek dediler. Tüm toplantılarımı iptal edip evden çıkmadım 3 kez aramama ve teslim edilecek demelerine rağmen edilmedi. Üstelik müşteri temsilcisinin saygısız tavrı ve şikayet edecek hi...
Ücretsiz montaj hakkım olduğu halde bir gün boyunca bekletildim, el aletleri eksik olduğu gerekçesiyle klimamızı takmayıp geri gittiler. Sonrasında mesaj atıp 10 TL'lik bir parçayı bahane ederek 'Atölyede parça yokmuş, bayramdan sonra gelip takacağız' dediler. Parçayı kendim buldum. Gelip takmaların...
Bosch yetkili servisi olarak iki kez servisle iletişime geçtim. Fanın değişmesi gerektiğini söylediler. Değiştirdikten sonra bir gün geçti ve sorun devam etti. Tekrar geldiklerinde bu kez kartın değişmesi gerektiğini belirttiler ve değiştirdiler, fakat yine düzelme olmadı. Her iki işlem için toplamd...
Yorumlar