to read complaints and reviews, or file yours. 
Bulaşık makinemizin temiz yıkamadığı sorunu ile ilgili Arçelik Çekmeköy yetkili servisinden adresimize 21.05.2024 tarihinde U*** Y******* isimli bir servis elemanı yönlendirilmiş, servis elemanının tespiti üzerine ekte görüntüsü olan ana kart ve ısı sensörü değiştirilmiş, 4800,00 TL tarafımdan tahsil edilmiştir. Sorunumun çözümü için servis yetkilisi B**** Bey ile 25.05.2024 tarihinde görüşülmüş olup, mağduriyetimin 29.05.2024 tarihi Çarşamba günü saat 16:00'ya kadar çözülmezse ücretimin iade edileceği tarafıma bildirilmiştir. Asıl sorunun para değil, yıllardır Arçelik beyaz eşya kullanıcısı olarak sorunumun çözüme kavuşması yerine, tamir edilemezse paramın iade edileceğinin söylenmesi bile hiç hoş olmadı. Ancak mağdur etmemek adına doğru bir yaklaşım olsa da Öncü Grup Servis Hiz. Tic. Ltd. Şti. adı altında 02164730888 numaralı müşteri hizmetleri ile Arçelik Çekmeköy yetkili servisi hizmeti veren veya yetkili servis olduklarını telefonda beyan eden bu işletmenin hizmetini Arçelik yetkili servisine hiç yakıştıramadım. Evet, sorunum 30 Mayıs olmasına rağmen çözülmedi. Verilen randevu saatlerine uyulmadı, değişen parçalar ve ödediğim parayı geçtim. Evimizin mutfağında bulaşıkları yıkamaktan gerçekten yorulduk. Buradan Arçelik Servis Genel Müdürlüğüne sesleniyorum. Lütfen yetkili servis olduklarını iddia eden bu kuruluşa gerekli uyarıların yapılarak, Arçelik markasının değerine yakışmayan bu sorunumun çözüme kavuşturulmasını ve konuyla ilgili detaylı soruşturmanın yapılmasını talep ediyorum.
Arçelik bulaşık makinemiz su akıtma sorunu yaşıyor. 31/03/2023 tarihinde servis çağırdık ve makinemizi parça değişimi için götürdüler. Ancak, makinemizi teslim aldıktan sonra ilk yıkamada tekrar aynı sorunla karşılaştık. Teknik servisi tekrar çağırdık ve makineyi incelediler, ancak sorun devam etti....
Satın aldığım yarı ankastre bulaşık makinesi 20/12/2024 tarihinde evime teslim edildi. Gelen teknik elemanın bildirdiği Arçelik Kavacık teknik servisi IBAN numarasına A***** D**** adına 2620 lira göndererek ürün ek garantisi yaptırdım. Ancak birkaç gün içinde müşteri memnuniyetsizliği nedeniyle bul...
Arçelik marka fırınımız bozulduğunda Arçelik kurumsal yetkili servisi olduğunu iddia eden 0850 308 66 14 numaralı şirketi 09/07/2023 tarihinde aradığımızda aynı gün içerisinde geldiler. Sorunun ne olduğunu sorduğumuzda düzgün bir açıklama alamadık. Eve gelen servis görevlisi yedek parça var mı bakac...
Arızalanan bulaşık makinem için Arçelik servisi aradım, eve geldiklerinde arızadan kaynaklı bir parça değişmesi gerektiğini ve 8500 TL tutarı olduğunu söylediler, kabul ettik parayı da hemen istediler ödedik ve makineyi atölyeye götürdüler. Birkaç gün sonra makinem geri geldi, geldikten iki gün sonr...
21.07.2025 tarihinde Arçelik 6220T model bulaşık makinem arızalandığı için internetten Arçelik yetkili servisi olarak bulduğum Yakutiye Teknik Servis’i aradım. Kendilerini Arçelik servisi olarak tanıttılar ve arıza kaydı oluşturup eve geldiler. Makinede bir parça arızalı olduğunu söyleyip değişim ya...
Yorumlar