Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:36036524

Özel Servis | 0850 307 6601 32 Bin Tl Ücret Alıp Buzdolabını Tamir Etmedi

profile
Ragıbenur
Özel Servis | 0850 307 6601
21 Mayıs 00:27
25

İstanbul Sultanbeyli’de Kuzey Group Elektronik ve Teknik Servis Limited Şirketi adı altında, kendisini Samsung yetkili servisi gibi tanıtan bir firmadan 1 Mayıs’ta buzdolabım için servis hizmeti aldım. Gelen usta, arızanın yüksek elektrik voltajından kaynaklandığını, bu nedenle buzdolabının anakartının mutlaka değişmesi gerektiğini söyleyerek 32.000 TL ödeme aldı ve bu bedelin AYEDAŞ tarafından tarafımıza geri ödeneceğini iddia etti. Daha sonra AYEDAŞ’a başvurduğumuzda böyle bir uygulamanın olmadığını öğrendik.

2 Mayıs’ta tekrar gelen usta buzdolabının anakartını değiştirdi ancak bu kez de buzdolabının kapağını düzgün takamadan bırakıp gitti ve cihaz aynı sorunlarla kullanılmaz halde kaldı. Arıza halen devam ediyor, yeniden kayıt oluşturulmasına rağmen gelen usta buzdolabının kapağını kırıp sorunu çözmeden evden ayrıldı.

Firmayı aradığımızda çoğu zaman telefonlar açılmıyor, açıldığında ise farklı kişilerle muhatap oluyoruz, “Biz böyle bir şey söylemedik” denilerek konuşma sonlandırılıyor ve mağduriyetimiz ciddiye alınmıyor. Hem ödediğimiz yüksek meblağ hem de buzdolabımızın daha da kötü duruma getirilmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayız.

Ödenen 32.000 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu süreci yürüten işletme hakkında gerekli incelemenin yapılıp resmi mercilere bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde avukatım aracılığıyla hukuki süreç başlatacağımı belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Buzdolabı Tamir Edilmedi, Ödenen Ücret Ve Gıdalar Kayıp Oldu

profile
Merve
Özel Servis | 0850 307 01 30
03 Haziran 2025 13:01
667

Arçelik marka buzdolabımın soğutması çalışmadığı için servisi aradım. Gelen arıza tespit çalışanı, dolabın yüksek voltaj elektrik akımı gelmesi sebebiyle elektronik kartın yandığını söyledi ve bizden 19.800 TL tutarında ücret talep ederek kartın değişeceğini belirtti. Ayrıca bu sorunun AYEDAŞ kaynak...

buzdolabi-tamir-edilmedi-odenen-ucret-ve-gidalar-kayip-oldu-2.pdf
buzdolabi-tamir-edilmedi-odenen-ucret-ve-gidalar-kayip-oldu-1.pdf
1
Yahya sonuçtan hiç memnun değil

Kuzey Group Servisi Yanıltıcı Teşhis Ve 30 Bin TL Ücret Talebi

profile
Yahya
Özel Servis | 0850 307 6601
27 Nisan 22:44
602

İstanbul Esenyurt’ta bulunan Beko marka buzdolabım yeteri kadar soğutmadığı için internetten 4447031 numarasını aratarak Kuzey Group Elektronik ve Teknik Servis’e ulaştım. Telefonda özellikle Beko yetkili servis olup olmadıklarını sordum, bana yetkili servis olduklarını söyleyince güvenerek randevu ...

4 Destek
3 Yorum
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Özel Servis | 0850 307 6601 Arçelik Yetkili Servisi Gibi Tanıtan Firmadan Haksız 41.850 TL Tahsilat

profile
Pınar
Özel Servis | 0850 307 6601
25 Mart 17:02
1.249

13.03.2026 tarihinde Arçelik buzdolabımın düzgün soğutma yapmaması, alt rafların ürünleri dondurması sorunu için, kendilerini Arçelik yetkili servisi olarak tanıtan ve belgelerinde Kuzey Group Elektrik ve Teknik Servis Limited Şirketi unvanı geçen firmayı aradım. Telefonda ve görüşme esnasında özell...

5 Destek

Dds Group Servis Aramalarım Yanıtsız Kalmakta!

profile
Tuğba
Dds Group Servis
04 Haziran 2025 10:24
319

Tarafıma ait olan Samsung marka buzdolabı, “dds Group” isimli ve kendisini yetkili Samsung servisi olarak tanıtan bir işletme tarafından tamir edilmek üzere alınmıştır. Servis görevlilerinin ısrarlı yönlendirmesi ve ikna çabaları sonucunda, “Olmuyorsa yaptırmayalım.” şeklindeki tereddütlü beyanıma r...

1 Destek
2 Yorum
Benzer Şikayet Yaz