Arçelik Buzdolabım Hâlâ Çalışmıyor 27.800 TL Ücret Karşısında Çözülmeyen Arıza

Arçelik marka buzdolabım arızalandığı için yetkili servise başvurdum. Yapılan inceleme sonrasında tarafıma 27.800 TL masraf çıkarıldı ve ben bu ödemeyi 17.03.2026 tarihinde kredi kartı ile yaptım. Ödeme alındıktan bir gün sonra, 18.03.2026 tarihinde buzdolabıma müdahale edildi. Ancak tüm bu işlem ve yüksek ücrete rağmen buzdolabım hâlâ çalışmıyor ve günlük hayatımı etkileyecek şekilde mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Bu işlemle ilgili servis fişim/faturam bulunuyor. Bu arızadan önce buzdolabımda benzer bir sorun veya servis kaydı olmamasına rağmen, yapılan onarımın sonuç vermemesi ve bu kadar yüksek ücret karşılığında hâlâ çalışan bir cihazımın olmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Durumu iletmem üzerine bugün için, 19.03.2026 tarihine yeniden servis kaydı açıldı ve geleceklerini söylediler. Tüm bu yaşanan süreç sonrası Arçelik’in, mağduriyetimi tamamen giderecek şekilde gerekli incelemeyi yaparak sorunu kalıcı olarak çözmesini ve ödediğim yüksek bedelin karşılığını alabileceğim adil bir çözüm sunmasını talep ediyorum.