to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka buzdolabım arızalandığı için yetkili servise başvurdum. Yapılan inceleme sonrasında tarafıma 27.800 TL masraf çıkarıldı ve ben bu ödemeyi 17.03.2026 tarihinde kredi kartı ile yaptım. Ödeme alındıktan bir gün sonra, 18.03.2026 tarihinde buzdolabıma müdahale edildi. Ancak tüm bu işlem ve yüksek ücrete rağmen buzdolabım hâlâ çalışmıyor ve günlük hayatımı etkileyecek şekilde mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Bu işlemle ilgili servis fişim/faturam bulunuyor. Bu arızadan önce buzdolabımda benzer bir sorun veya servis kaydı olmamasına rağmen, yapılan onarımın sonuç vermemesi ve bu kadar yüksek ücret karşılığında hâlâ çalışan bir cihazımın olmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Durumu iletmem üzerine bugün için, 19.03.2026 tarihine yeniden servis kaydı açıldı ve geleceklerini söylediler. Tüm bu yaşanan süreç sonrası Arçelik’in, mağduriyetimi tamamen giderecek şekilde gerekli incelemeyi yaparak sorunu kalıcı olarak çözmesini ve ödediğim yüksek bedelin karşılığını alabileceğim adil bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Arçelik marka buzdolabım 17 gündür doğru düzgün soğutmuyor. Soğutma problemi nedeniyle hem günlük hayatım aksadı hem de gıdalarımı sağlıklı şekilde saklayamaz oldum. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım ancak aldığım yaklaşımı son derece ilgisiz buldum. Ardından yönlendirilen servis,...
26 Mayıs 2025 tarihinde, “Servisfoni Dayanıklı Tüketim Malları San. ve Tic. Ltd. Şti.” isimli firma ile iletişime geçtim. Buzdolabım soğutmuyordu; gelip motorun arızalı olduğunu söylediler ve 14.000 TL karşılığında motor değişimi yaptılar. Ancak işlemden sonra buzdolabı yine çalışmadı. Defalarca ara...
İstanbul Bahçelievler’de faaliyet gösteren Arçelik servisi olduğunu söyleyen ve 0212 706 97 40 numaralı hattan ulaştığım yer üzerinden buzdolabım için servis talebinde bulundum. Arçelik 2498 CNY A++ model buzdolabımın motor arızası için 27.02.2026 tarihinde K**** G**** isimli kişi eve gelerek motor ...
Yorumlar