Arçelik Buzdolabım Soğutmuyor, 8 Bin Tl Ücret Ve Saygısız Servis Mağduriyeti, İade Talebi

Arçelik marka buzdolabım 17 gündür doğru düzgün soğutmuyor. Soğutma problemi nedeniyle hem günlük hayatım aksadı hem de gıdalarımı sağlıklı şekilde saklayamaz oldum.

Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım ancak aldığım yaklaşımı son derece ilgisiz buldum. Ardından yönlendirilen servis, sorunu çözmek yerine beni mağdur etti. Servis görevlileri ayrıca benimle laubali ve saygısız bir üslupla konuşarak süreci daha da can sıkıcı hale getirdi. Bu süreçte benden yaklaşık 8 bin tl ücret alındı ancak buzdolabının soğutma sorunu hala devam ediyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ödediğim yaklaşık 8 bin tl’nin iadesini talep ediyorum. Buzdolabımın sorununun da kalıcı olarak çözülmesini, Arçelik’in bu süreci inceleyip gerekli adımları atmasını istiyorum.