to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik siyah cam model buzdolabım arızalandığı için Bursa bölge bayisi adı altında gelen bir servis ekibini çağırdım. Servis ekibinden S***** isimli kişi, dolabımı tamir ettiklerini belirterek benden nakit olarak 8.500 TL aldı ve faturayı bir sonraki gelişlerinde vereceklerini söyledi. Ancak dolabım aynı şekilde çalışmamaya devam etti. Kendilerine ulaşmakta zorluk yaşadım, bazen hiç ulaşamıyor, bazen de kaydımın olmadığı söyleniyor. Sonrasında tekrar arandım ve kaydım olduğu, gelinip bakılacağı belirtildi fakat 4 gündür kimse gelmedi ve her gün bekletiliyorum.
Bu süreçte Arçelik’in resmi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, böyle bir servislerinin olmadığını öğrendim. Dolabım garanti kapsamında değil ve bana herhangi bir fatura veya garanti belgesi de verilmedi. Ödediğim 8.500 TL’nin iadesini talep ediyorum. Muhatap bulamıyor ve mağdur ediliyorum. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
22 Haziran 2025 Pazar günü, Bursa Karacabey Arçelik yetkili servisini buzdolabım soğutmadığı için aradım. Servisten o gün bir çalışan gelip cihaza baktı, gazının bitmiş olduğunu söyledi ve gaz bastı. Dolabın soğutacağını belirtti fakat buzdolabı yine de soğutmadı ve bu kez su akıtmaya başladı. Ertes...
Arçelik buzdolabım bozuldu. Servis çağırdım bakıldı gelen servis görevlisi bize bunun tamir olamayacağını söylemeden, gaz dolduracağını ve fiyatının 5500 TL olduğunu söyledi. Gazı doldurdu 5500 TL yi ibana yatırdık. Ve daha sonra motor sıcak olduğu için 2 saat sonra fişi takmamız gerektiğini söyledi...
Kendilerini Arçelik Servisi olarak tanıtan ama sonradan özel servis olduğunu öğrendiğim 444 2 358 hattını kullanan servis yeterince soğutma yapmayan buz dolabım için iki parçanın değişmesi gerektiğini söyleyip 8.500 TL lik ödeme talep etti. Parçaları değiştirmeye cuma gecesi saat 21.00 de gelen serv...
İstanbul Arnavutköy’de, Arçelik buzdolabımda ekrandaki derece gösteren yerde tüm arıza ışıkları yanmaya başladı. Sorun yaklaşık 4 haftadır devam ediyor. 0850 255 08 88 numaralı telefonu 'Arçelik yetkili servis' olarak aradım ve eve gelen teknisyen, anakartın yandığını söyleyerek 9.680 TL karşılığınd...
30 Temmuz 2025 tarihinde Arçelik marka buzdolabımın arızası nedeniyle Servisfoni ile iletişime geçtim. Arçelik servisi zannederek aramıştım. Görüştüğüm kişiye sorduğumda bunu onayladı. Ve bana S**** Ö***** Bayi’sinden servis yönlendirdi ve ekip, akşam saatlerinde evime geldi. Buzdolabının motorunun ...
Yorumlar