Şeffaf Olmayan Yüksek Otopark Ücreti Ve Bilgilendirme Eksikliği Hastane Ziyaretimi Mağduriyete Dönüştürdü

4 Kasım 2025 tarihinde İzmir’deki Özel Sağlık Hastanesi ’ne giriş yaptım. Hastane girişinde bulunan ve hastaneye özel olduğu belirtilen otoparkı kullandım. Ancak otopark alanında hiçbir yerde ücretli olduğuna dair bir bilgilendirme, uyarı levhası veya fiyat tablosu bulunmuyordu. Aracımı park ettikten sonra otopark ücretinin talep edildiği söylendi, çıkmak istediğimde ise izin verilmedi. Ayrıca otopark olarak gösterilen alanın acil toplanma bölgesi olması da ayrı bir sorun teşkil ediyor.

Otopark ücreti olarak kredi kartımla 200 TL ödedim (fiş no: 0016). Bu tutar, piyasadaki ortalama otopark ücretlerinin neredeyse iki katıydı. Hastaneye bir giriş-çıkışta ödediğim 16.000 TL’lik ücretin üzerine, böylesine şeffaf olmayan ve yüksek bedelli bir otopark uygulamasıyla karşılaşmak, hasta ve hasta yakınları için ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Ayrıca hastane yönetimine ve müşteri hizmetlerine ulaştım; konunun ilgili birimlere iletileceği söylendi ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Otopark işletmesinin hastaneyle ortak yürütüldüğü belirtilse de, hiçbir yerde bilgilendirme yapılmıyor ve itiraz ettiğimde “gidip şikayet edebilirsiniz” şeklinde olumsuz bir yaklaşımla karşılaştım.

Sağlık sorunlarım nedeniyle hastaneye farklı zamanlarda 30-60 dakika arasında kısa süreli ziyaretlerim oluyor. Otoparkı her seferinde kullanmak zorunda kalıyorum. Hastane otoparklarının ücretli olmaması gerektiğini düşünüyorum; eğer ücretli bir uygulama varsa da bunun açık ve net şekilde hasta ve hasta yakınlarına bildirilmesi gerekiyor. Hem ödediğim 200 TL’nin iadesini hem de diğer hastaların ve yakınlarının benzer mağduriyet yaşamaması için şeffaf ve açık bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.