to read complaints and reviews, or file yours.Özbay Sürücü Kursu Görevlisinin Kaba Ve Saygısız Tutumu Müşteriyi Mağdur Etti
26.10.2026 tarihinde Bursa Osmangazi ilçesi Hürriyet Mahallesi’indeki Özbay Sürücü Kursu’na arkadaşım için b sınıfı ehliyet kaydı yaptırmak amacıyla gittik. Kursta sarışın bir hanım görevli vardı ve baştan itibaren üslubu oldukça ters ve saygısızdı.
Arkadaşım kayıt yaptırmaya karar verdi, konuşup anlaştık ve bize evrak listesi verdiler. Kurumda yazıcı olmasına rağmen, görevli evrakları kendisi çıkarmak yerine “gidin başka yerde çıkarın” diyerek yardımcı olmadı. Biz de evrakları dışarıda fotokopi/çıktı alıp tekrar kursa geri götürdük.
Bu kez de peşin fiyat söyledi, taksitle ödeme yapmak istediğimizde fiyatın artacağını belirtti. Bu şartları kabul etmeyip kaydı yaptırmaktan vazgeçerek ayrılmak isteyince, görevli elindeki kağıtları öyle bir sertlikle ve öfkeyle yırttı ki, kendimizi resmen küfür yemiş gibi hissettik. Davranış biçimi son derece kırıcı ve saygısızdı.
Bir eğitim kurumunda, insanlarla birebir iletişimde olan bir personelin bu şekilde kaba ve agresif davranmasını kabul etmiyorum. Bu yaşanan nedenle kurstan son derece olumsuz etkilendik ve mağdur olduk. İlgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, kurum çalışanlarının üslup ve davranışları konusunda daha özenli ve saygılı olmalarının sağlanmasını talep ediyorum.
