Yanlış Kayıt, Saygısız Davranış Ve İade Reddi

Balıkesir merkezde bulunan Garanti Sürücü Kursu’na haziran ayı başında a2 otomatik ehliyet için kayıt yaptırmaya gittim. Kayıt işlemini yapan görevli bayan, sakız çiğneyerek son derece lakayıt bir şekilde ilgilendi ve ben a2 otomatik ehliyet istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, kaydımı yanlış şekilde a2 ehliyete yapmış. Bu hatayı, 20 Haziran’daki direksiyon eğitimi sırasında tesadüfen öğrendim.

Kendilerine bu hatayı söylediğimde, bunun kendi hatalarından kaynaklandığını kabul etmelerine rağmen, “yapılacak bir şey yok” denilerek mağduriyetimin ve zaman kaybımın önemsenmediğini anladım. Üstüne bir de bana baskı yaparak, kaydımı sildirmem yönünde telkinde bulundular. Ödediğim ücretin iade edileceği söylendi, ben de düşünmek istediğimi belirterek kurstan ayrıldım.

Daha sonra telefonla arandım ve son derece kaba, hoş olmayan bir üslupla konuşuldu. “Gelin evrağınızı alın” denildi. Ücret iadesini sorduğumda ise bu kez böyle bir şeyin olmayacağını söyleyip telefonu yüzüme kapattılar. Ne kayıt işlemini yapan görevli bayan ne de müdür A**** Bey süreç boyunca benimle ilgilenmedi, sorunu çözmek için hiçbir iyi niyetli çaba gösterilmedi.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem zaman kaybına uğradım hem de mağdur edildim. Yanlış yapılan kayıt ve sonrasında sergilenen saygısız tavırlar nedeniyle ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.