Özel Mustafa Kemal Ağız Ve Diş Sağlığı Polikliniği  Hem Maddi Hem De Manevi Olarak Zarar Gördüm

Ofis tipi diş beyazlatma işlemi için Özel Mustafa Kemal Diş Kliniği’nden 12 Eylül 2025 saat 17:00 için randevu aldım. İşlem hakkında bilgi bana asistan d**Hanım tarafından telefonla aktarıldı. 1 seans uygulama, 1 seans kontrol seansı ve diş taşı temizliği olarak bilgi verildi. 12 Eylül’deki işlem sırasında diş hekimi olan n**A**’nın ilgisiz tavırları dikkatimi çekmişti. Başta bir kere geldi, diş etime bariyeri yaptı, jeli sürdü ve gitti. Sonrasında ise hiç oralı olmadı, odaya uğramadı bile. İşlem sırasında d**Hanım’la irtibatta kalarak “n** Hanım gelmeyecek mi? ” diye sorduğumda, kendisi ancak teşrif etmişti. Neyse dedim, ses çıkarmadım.

İlk seansta dişlerim çok beyazlamadı, ilk seans sonrasında kalan jel kullanılmak üzere 20 Eylül 2025 saat 14:00 tarihi için kontrol seansı oluşturuldu ve kontrol seansında diş hekimi n**A** yine ilgisiz tavırlarına devam etti.

Kontrol seansında ise diş etlerimi korumak için yapılması gereken işlemi asistan d** Hanım uygulamaya çalıştı. Kullanılan asit diş etime sızdı ve ciddi bir acı hissettim. O anda odada kimse yoktu, defalarca seslenmem sonucunda ancak müdahale edildi. N** Hanım çağrıldı ve işlem sonlandırıldı. O günden bu yana diş etlerimde şiddetli ağrı ve hassasiyet devam ediyor, ağrı kesiciler fayda etmiyor ve yemek yiyemiyorum. Diş etlerimin eski haline dönüp dönmeyeceği konusunda endişeliyim.

Bana bunu yaşatan n** Avcı’ya bu işlemi asistanınız değil sizin yapmanız gerekiyordu dediğimde bile suçlu benmişim gibi konuştu benimle. Ben buraya para ödedim, şu an yaşadığım şeye bakın; hem işlemim yarım kaldı hem de diş etlerime zarar verdiniz dediğimde kendisi “Bu bir kontrol seansıydı, bunu yapmayabilirdim” diyerek üste çıkmaya çalıştı ama baştan bu şekilde anlaşılmadı. Hatta diş temizleme de yapılacak dendi, o da yapılmadı. Klinik bana herhangi bir çözüm önerisi veya özür sunmadı. Sonrasında başka bir diş hekimine başvurdum. Diş etlerimde hiperemi ve eroze alanlar tespit edildi.

Hem fiziksel, hem maddi hem de manevi olarak ciddi zarar gördüm. Kliniğin yaşattığı bu mağduriyetin telafi edilmesini ve gerekli tüm adımların atılmasını talep ediyorum. Ne gerekiyorsa yapılmasını istiyorum.