Özel Level Hospital Personelinin Kabalığı

7 Temmuz’da saat 09.30 civarında Zonguldak level hospital özel Hastanesi kan alma bölümünde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kan almaya girdiğimde daha koltuğa tam oturmadan, damar yolumun çok ince olduğunu, bu nedenle kolay bulunmadığını ve bulana kadar çok ağrı çektiğimi özellikle belirttim. Kendisi “ebe hemşireyim” diye tanıtan görevli ise bu uyarımı tamamen görmezden geldi ve tek kelime etmeden parmaklarıyla damar bulmaya çalıştı, ancak bulamadı.

Damarımı bulamadığını gözlerimle görmeme rağmen, bu kez iğneyle denemek istedi. Ben de çok canım yanacağı endişesiyle, “öyle deneyecekseniz denemesek mi? ” diyerek korkumu dile getirdim. Bunun üzerine görevli hanımefendi bir anda yüksek sesle bağırmaya başladı. Daha önce aynı hastanenin acil bölümünde kan verdiğimi ve oradaki personelin damarımı hemen bulabildiğini, eğer mümkünse damar konusunda daha tecrübeli birinin kan almasını istediğimi söyledim. Bu talebim üzerine daha da sertleşerek “gidin acile verin o zaman” diyerek tekrar bağırdı.

Tüm bunlar, orada bekleyen diğer vatandaşların önünde oldu ve kendi paramla geldiğim bir özel hastanede bu şekilde rencide edilmekten çok rahatsız oldum. Hastanenin, özellikle kan alma gibi hassas bir işlemde çalışan personelin iletişim ve hasta yaklaşımı konusunda çok daha özenli olmasını beklerdim.

Bu yaşananlar nedeniyle hem özür talep ediyorum hem de ilgili personel hakkında gerekli idari işlemin yapılarak hasta iletişimi konusunda uyarılmasını ve tekrar benzer bir durum yaşanmaması için gereken adımların atılmasını istiyorum.