Konak Hastanesi'nde Fiyatların Keyfi Değişimi Ve Şeffaflık Eksikliği

Geçen hafta Kocaeli Konak Hastanesi genel cerrahi polikliniğine eşimi muayeneye götürdüm. Eşimin siğil yakma işlemi için operasyona karar verildi. Doktor bu işlemin 15–20 dakika süreceğini, sonrasında da 1 saat dinlenip çıkabileceğimizi söyledi. Fiyat sorduğumuzda ise özel sağlık sigortasının karşılayıp karşılamadığını kontrol etmeden, doğrudan 35.000 TL fiyat verdiler. Bu tutar yüksek geldiği için o anda işlemden vazgeçtik.

Cumartesi günü hastaneden arandık ve eşimin bu işlemin acilde yapılabileceği, bu şekilde toplam maliyetin 10–15 bin tl civarına düşebileceği söylendi. Bunun üzerine pazartesi günü tekrar hastaneye gittik. Ancak bu sefer doktor bu işlemin acilde yapılamayacağını belirtti. Bizi arayan ve fiyat bilgisini veren fiyatlandırma biriminden Z**** Hanım ile görüştüğümüzde, bu defa da “30 bine düşürelim, düzleyelim” şeklinde bir teklif aldıktan sonra kendimizi tamamen ticari bir pazarlığın içine çekilmiş gibi hissettik.

Bir hastanede fiyatların bu kadar keyfi şekilde söylenmesi, önce 35 bin denip sonra telefonda 10–15 bin ihtimalinden bahsedilmesi, ardından da 30 bine “hemen düşülmesi” bize fiyatların ne kadar fahiş ve oynak olduğunu gösterdi. Bu süreçte hem zaman kaybettik hem de aynı işlem için sürekli değişen rakamlarla karşı karşıya bırakıldık.

Konak Hastanesi’nden, hastalara net, şeffaf ve tutarlı bir fiyatlandırma politikası uygulanmasını, verilen bilgilerin her seferinde değişmemesini ve bu yaşadığımız süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.