Ücretini Ödedim, İnternet Ve Spor Salonu Hizmetleri Sağlanmadı

İstanbul Beyoğlu Hasköy’de bulunan Kampüs Evim kız öğrenci yurdunda kaldığım süre boyunca, sözleşmede yer alan ve ücreti tarafımdan ödenen bazı hizmetlerden mahrum bırakıldım. Özellikle internet ve spor salonu kullanımında ciddi mağduriyet yaşadım.

Dönem ortasında yaklaşık 20 gün boyunca yurtta internet sorunu yaşandı. Bu sürecin ardından da son 2 aydır hem internet hizmeti tamamen kesildi hem de spor salonu kullanıma kapalı durumda. Yani ücretini ödediğim internet ve spor salonu hizmetlerinden fiilen yararlanamıyorum.

Yaşadığım bu sorunları defalarca yönetime ve görevli personele ilettim. Her seferinde “halledeceğiz” şeklinde sözlü geri bildirim verildi ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi ve hizmetler hâlâ sağlanmadı. Bu süreçte yaşanan hizmet eksiklikleri nedeniyle ücrette indirim ve geri ödeme talebimi de yönetime ilettim fakat buna karşılık olarak, “Yapacak bir şey yok, her öğrenciye geri ödeme mi yapalım? ” şeklinde olumsuz ve umursamaz bir yanıt aldım.

Öğrenci bütçesiyle ödediğim yurt ücretinin içinde yer alan, fakat uzun süredir verilmeyen internet ve spor salonu hizmetleri nedeniyle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücretimde makul bir indirim yapılmasını ve bu sürecin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.