to read complaints and reviews, or file yours.Tahlil Yapılmadan Alınan Ücretin 7 Ay Sonra İade Edilmemesi Mağduriyet Yarattı
Yaklaşık 7 ay önce Hayat Hastanesi laboratuvar bölümünde kızıma gaita tahlili için işlem başlatıldı ve 1.500 TL ücret peşin olarak alındı. Ancak tahlili veremedik ve telefonla aradığımda, istediğimiz zaman ücret iadesini alabileceğimiz söylendi. Bu süreçte hastaneye defalarca gittim ve toplamda 4 farklı sekreterle görüştüm. Her seferinde ya sistemde kayıt olmadığı, ya da tahlilin verilmiş göründüğü söylendi. Ayrıca, tahlil kaydını kimin yaptığı da bulunamadı ve bu nedenle sürekli farklı sekreterlere yönlendirildim.
En sonunda, gece nöbetinde çalışan bir sekreter ilgili kaydı buldu. Bugün ise hastanenin halkla ilişkiler birimiyle görüştüğümde, ücret iadesinin sadece tahlil işleminden sonraki 1 ay içinde yapılabildiği, 7 ay geçtiği için artık iade yapılamayacağı söylendi. Oysa daha önce telefonla aradığımda böyle bir süre sınırı belirtilmemişti. Tahlil verilmeden peşin olarak alınan 1.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin bu kadar uzaması ve net bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
