Fizyoterapi Hizmetinde Saygısız İletişim Şikayeti

24.01.2026 – 06.02.2026 tarihleri arasında Genesis Hastanesi’nde fizyoterapist hizmeti aldım. Bu süreçte bizimle ilgilenen İ*** Hanım’ın üslubu ve tavrından dolayı kendimi son derece rahatsız ve değersiz hissettim. Hastayla konuşurken kullandığı cümleler ve ses tonu, sanki bizi aşağılıyormuş gibi hissettirdi ve saygı görmediğimi düşündüm.

Yaşadığım bu olumsuzluk sonrası hastanedeki yetkili bir kişiyle görüştüm ancak yapılan açıklama ve yaklaşım beni tatmin etmedi. Hem süreçte yaşadığım mağduriyet giderilmedi hem de bir daha tekrarlanmaması adına ikna edici bir adım atıldığını hissetmedim.

Ben, bu hastaneye gelen hiçbir hastanın “aşağıdan görülmesini” ya da değersiz hissettirilmesini istemiyorum. Tüm hastalara eşit, saygılı ve profesyonel bir yaklaşım gösterilmesini, özellikle iletişim dili ve üslup konusunda gerekli uyarıların ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.