Genesis Hastanesi’nde Çocuk Doktorunun Ulaşılmazlığı Ve Acil Durumda Nöbetçi Yokluğu

Bebeğimin doğumundan beri takibini Genesis Hastanesi’nde çocuk doktoru A*** Y** yapıyor. Doktorun direkt iletişim numarasını ilk günden beri istediğimiz halde uzun süre vermedi, sadece dahili hattan ulaşmamız söylendi ve yoğunluk nedeniyle çoğu zaman ulaşmakta zorlandık.

Bebeğim 57 günlükken rota virüsü geçirdi ve bu durum pazar gününe denk geldiği için Genesis Hastanesi’nin aciline gittik. Orada bize çocuk doktorunun pazar günü çalışmadığı, hastanede olmadığını ve nöbetçi çocuk doktoru da bulunmadığını söylediler. 57 günlük bir bebek için özel bir hastanede pazar günü çocuk doktoru olmaması nedeniyle mecburen devlet hastanesine gitmek zorunda kaldık.

Devlet hastanesinde bebeğimin damarını bulmak için tam 18 kez girişim yapıldı, kolu ve damarları mahvoldu, bebeğim çok yıprandı. Hâlâ “Genesis’e almıyoruz” diyorlar. Ertesi gün, pazartesi günü eşim Genesis Hastanesi’ne gidip doktor A*** Y** ile görüştü, sevk almak istedi. Ancak doktor, “Gerek yok, zaten her şeyi yapmışlar, farklı bir şey yapmıyoruz, enfeksiyon kapmasın çocuk, boşuna yatırmayın” gibi cümlelerle durumu geçiştirdi ve sorumluluk almak istemedi.

Uzun uğraşlar sonunda doktor A*** Y**’in telefon numarasını alabildik ve WhatsApp üzerinden kendisine dün yazdım, bebeğimin durumunu anlattım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı. Böylesine hassas bir süreçte, 57 günlük bir bebekle ilgili olarak bu kadar rahat, ilgisiz ve umursamaz bir tavrı kabul edemiyorum. Çocuğumuzu emanet ettiğimiz doktorun bu şekilde ulaşılmaz olması, acil durumda hastanede nöbetçi çocuk doktoru bulunmaması ve hastanenin bu kadar duyarsız davranması hem güvenimi hem de memnuniyetimi tamamen bitirdi.

Genesis Hastanesi’nden, özellikle de çocuk doktoru A*** Y** ile ilgili olarak bu süreçte yaşanan ihmal ve iletişimsizlik hakkında açıklama yapılmasını, bebeğimin maruz kaldığı mağduriyetin ciddiye alınmasını ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Ayrıca iletişim ve acil durumlarda çocuk doktoru desteği konusunda hastanenin net bir politika oluşturmasını ve bu politikanın hastalara açıkça bildirilmesini istiyorum.