Smear Sonucu Sistemde Görünmüyor, Hastane Telefonları Cevap Vermiyor

Özel Ankara Eryaman Hastanesi Kadın Hastalıkları Bölümünde yaklaşık iki hafta önce muayene oldum ve kan tahlili, ultrason ve smear testi yapıldı. Kan ve ultrason sonuçlarımı hastanenin kendi internet sisteminden görebiliyorum; ancak smear için alınan patoloji sonucum sistemde hiçbir şekilde görünmüyor.

Bugün saat 09.00‑10.00 arasında hastaneyi defalarca arayıp bilgi almaya çalıştım; her seferinde telefon başka bir yere aktarılıyor, fakat hiçbir şekilde kimse net bir bilgi vermiyor ve ilgilenmiyor. Hem bu ilgisizlik hem de 2026 yılında hâlâ basit bir laboratuvar sonucunun elektronik ortama yüklenememiş olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Şehir dışında olduğum için hastaneye gidip yüz yüze sorma imkanım da yok.

Patoloji (smear) sonucumun gecikmeden tarafıma elektronik ortamda paylaşılmasını ve bu konuda telefon trafiğiyle oyalamadan, çağdaş bir sağlık hizmetine yakışır şekilde açık ve net biçimde bilgilendirilmek istiyorum.