to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Özel Erciyes Kartal Hastanesi kadın doğum bölümünde, Dr. Ö**** K******’ya saat 09.15’e randevum vardı. Doktorun ameliyata gitmesi nedeniyle gecikme yaşanmasını anlayışla karşıladım, bunda bir sorun yoktu. Ancak doktor geldikten sonra muayene sırası konusunda yaşananlar ve sekreterin tavrı beni son derece rahatsız etti.
Doktor geldikten sonra ilk sırada ben olmama rağmen, kapıya vuran herkes tek tek içeri alındı, randevusu saat 10.00’da olan hastalar bile benden önce muayeneye alındı. Uzun süre bekledikten sonra durumu sekretere sorduğumda, “Doktor ameliyattaydı, 9’dan önceki hastaları alıyoruz.” diyerek hem gerçeği yansıtmayan bir açıklama yaptı hem de bana sert bir üslupla cevap verdi. Özel hastaneyi tercih etmemdeki sebeplerden biri daha hızlı muayene olmak ve daha fazla ilgi görmekti; ancak bugün bunların hiçbirini yaşayamadım.
Sonuçta bir hizmet satın aldım ve bunun karşılığında yaklaşık 5000 TL ödeme yaptım. Buna rağmen bir muayene için toplamda 3 saat bekledim, hastaneden çıktığımda saat 12.00 olmuştu. Doktorla muayene sürecimde bir sıkıntı yaşamadım, şikayetim tamamen muayene öncesi süreç, sekreterin yaklaşımı ve sıra düzeniyle ilgilidir.
Hastane yönetiminin bu yaşananları dikkate almasını, ilgili personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını, yaşanan mağduriyet nedeniyle tarafıma hem özür hem de ödediğim ücretle ilgili bir düzenleme yapılmasını ve süreçle ilgili bana geri bildirim verilmesini talep ediyorum.
28 Aralık 2025 tarihinde Özel Erciyes Kartal Hastanesi acil servisine başvurdum. Doktora sıra alabilmek için yaklaşık yarım saat bekledim, muayeneden sonra işlemlerin yapılması için de yine yaklaşık yarım saat daha beklemek zorunda kaldım. Muayene ve serum işlemleri için ödeme yaptım ancak sürecin b...
13.03.2026 tarihinde saat 09.00 için Özel Erciyes Hastanesi Kadın Doğum bölümünden randevu aldım. Randevu saatimde hastanede olmama rağmen yaklaşık bir saat boyunca bekletildim ve ancak saat 10.00’da muayeneye alındım. Özel bir hastaneye ücret ödeyerek gitmemin sebebi, zaman kaybı yaşamamak ve rand...
2 Kasım 2024 tarihinde annem, ayağındaki kemik çıkıntısı ve şişlik şikayetiyle ortopedi doktoru Op. Dr. M***** A*** G****’ye muayene oldu. Doktor, röntgen ve bazı diğer tetkikler istedi. Ancak bu tetkikleri yaptırırken, doktorun ameliyata gittiği ve o gün dönmeyeceği bilgisi verildi. Sonuçlarla ilgi...
Beyin cerrahı Ö**** Ç**** Erden’den Özel Sağlık Hastanesi ’ne saat 09.15 için randevu aldım, tam saatinde hastanede oldum. Ancak aradan yaklaşık 45 dakika geçmesine rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildim ve saat 10.00’a kadar muayeneye alınmadım. Beklerken, randevulu hasta olmama rağmen...
04.10.2025 - 06.10.2025 tarihleri arasında Kayseri Özel Erciyes Kartal Hastanesi'nde doğum için bulunduk. Doğumhane hemşirelerinin ilgisizliği ve laubali tavırları nedeniyle çok kötü bir deneyim yaşadık. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, hemşireler tamamen ilgisiz ve alakasız davrandılar. Yanlış müd...
Yorumlar