Özel Beyhekim Hastanesi Yaşanan Olumsuz Doktor Davranışı Ve Hasta Hakları İhlali

Bu şikayet, Sakarya Özel Beyhekim Hastanesi ve Uzm. Dr.**** hakkındadır. 19.12.2025 tarihinde annem Y*** A***’a ilaç yazdırmak için Tozlu Semt Polikliniği’ne gittik. Annemin ilaçları yazıldı, ancak eczanede psikiyatri ilacına ait raporun bulunmadığı ve bu nedenle ilacın verilemeyeceği söylendi. Bunun üzerine, annemin ilacını yazan doktorla görüşmek üzere hastaneye gittik. Doktora, bu ilacın daha önce raporlu olarak düzenlendiğini ve raporla alınabileceğini bizzat kendisinin ifade ettiğini söyledim. Doktor, annemi, yazdığı ilacı, raporu, takip sürecini ve ilaç kullanımını hatırlamadığını; hasta sayısının fazla olduğunu ve hastalarına ait bilgileri hatırlamak zorunda olmadığını belirtti. Herhangi bir düzeltme yapmayacağını, yeniden kayıt açtırılarak muayene olunması gerektiğini söyledi. Önceki randevuda belirtilen kontrol süresinin henüz dolmadığını ve raporun düzenlenmemesinde hata olabileceğini belirtmeme rağmen "Yapılacak bir şey yok" yanıtını aldım. Görüşmeyi sonlandırarak odadan ayrıldım. Bu sırada doktor peşimden gelerek koridorda yüksek sesle hakaret içeren ifadeler kullandı. Tedaviye kendisiyle devam etmeyeceğimizi söylemem üzerine "Bu saatten sonra hastaneye de gelmeyin" şeklinde sözler sarf etti. Agresif tavırlarını sürdürerek üzerimize doğru gelerek bağırmaya devam etti. Olay, aynı kattaki hastalar, hasta yakınları ve görevliler tarafından görüldü. Doktor birden fazla kişi tarafından tutulmaya çalışıldı. Olay sonrası yaklaşık 25 dakika boyunca hastane personeli tarafından bekletildik; bu süre içinde hiçbir yetkili bizimle görüşmedi. Ardından Hasta Hakları Birimi’ne başvurduk. Fakat bizden önce doktor dinlendi. Kamera kayıtları incelenmeden yalnızca doktorun beyanları esas alındı ve olayın aksine, doktorun gönlünü almazsak bize beyaz kod verilip sorguya çağrılacağımızla gözdağı verilmeye çalışıldı. Hem annemin yaşadığı psikolojik yıpranma hem de hasta haklarının bu derece göz ardı edilmesi nedeniyle mağdur olduk. Bu nedenle, ilgili doktor hakkında gerekli idari ve mesleki incelemenin başlatılmasını, olay anına ait kamera kayıtlarının incelenmesini, hasta hakları birimindeki sürecin tarafsız ve resmi şekilde yeniden ele alınmasını, yaşananlar nedeniyle tarafımıza kurum ve hekim tarafından yazılı ve resmi bir özür iletilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyoruz. Fiilen yapmamıza imkan tanınmayan şikâyetimizi bu platform aracılığıyla yetkililere iletiyoruz.