Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Alper sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kusurlu Terlik Satışı Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

Kusurlu Terlik Satışı Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti
profile
02 Temmuz 2025 13:18
645
Alper'in Teşekkür Mesajı
“Kusurlu ürünü yenisi ile değiştirdiler. Sürecin her aşamasında ilgilenen D**** hanıma özellikle teşekkür ederim.”

29.06.2025 tarihinde Özdilekteyim.com sitesi üzerinden 13828765 numarasıyla bir sipariş oluşturdum. Pierre Cardin marka nubuk terlik aldım. Ürün bugün elime ulaştı. Fakat ürünün kayış kısmında gözle görülür şekilde iki yerde hata var. Nubuk kısmı zarar gördüğü için muhtemelen onarılmaya çalışılmış fakat başarılı olunamamış. Bariz şekilde hata belli oluyor. Satış sırasında buna dair hiçbir bilgi yoktu. Ürünü değiştirmek istesem, ellerinde şu an istediğim numaranın kalmadığını görüyorum. Bu, tüketiciyi aldatmak ve elindeki kusurlu ürünü bilgisini vermeden satmaktır. 6502 sayılı Tüketiciyi Koruma Kanunu'na da açıkça aykırıdır. Şu an hâlâ ürünün diğer numaralarının satışı devam ediyor. Muhtemelen onlarda da benzer sorunlar var. Özdilek gibi kurumsal bir markanın müşterilerine bu şekilde satış yapması beni çok şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı.

02 Temmuz 2025 13:19 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Misafirimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi

03 Temmuz 2025 17:01

32918429 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış, misafirimiz ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi

Alper
Alper
10 Temmuz 2025 15:47

Kusurlu ürünü yenisi ile değiştirdiler. Sürecin her aşamasında ilgilenen D**** hanıma özellikle teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

5
Eymen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Temmuz 2025 15:48
1.461
"Teşekkürler"
5
Ender sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Mayıs 2025 02:52
596
"Teşekkürler. Yerli firmalar alışveriş yapıyorum. Yerli firmalar kazandırmak istiyoruz."
Temin Edilemeyen Ürünler İçin Sürekli Kargo Ücreti Ödemek Zorunda Kalıyorum
Temin Edilemeyen Ürünler İçin Sürekli Kargo Ücreti Ödemek Zorunda Kalıyorum
2
İrem sonuçtan memnun değil

Sipariş İptali Ve Hediye Çeki Sorunu Yaşadım

profile
24 Haziran 2025 17:32
1.276
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Mayıs 2025 19:18
1.085
Aynı Defolu Ürün Tekrar Gönderildi, Hayal Kırıklığı Yaşadım
Aynı Defolu Ürün Tekrar Gönderildi, Hayal Kırıklığı Yaşadım
5
Arzu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Aralık 2023 02:20
3.270
"İletişim ve süreç gayet çözüm odaklıydı, mağduriyetimin telafisi için gerekeni yaptılar. Güçlü ve güvenilir Özdilek.com a çok teşekkürler."
Özdilek Ev Tekstili Var Diye Alıp, Ürünün Haberim Dışı İptali
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru