Siparişim Kargolanmadı, Teslimat Ve İptal Taleplerim Sonuçsuz Kaldı


29.06.2025 tarihinde Özdilekteyim.com sitesi üzerinden 13828765 numarasıyla bir sipariş oluşturdum. Pierre Cardin marka nubuk terlik aldım. Ürün bugün elime ulaştı. Fakat ürünün kayış kısmında gözle görülür şekilde iki yerde hata var. Nubuk kısmı zarar gördüğü için muhtemelen onarılmaya çalışılmış fakat başarılı olunamamış. Bariz şekilde hata belli oluyor. Satış sırasında buna dair hiçbir bilgi yoktu. Ürünü değiştirmek istesem, ellerinde şu an istediğim numaranın kalmadığını görüyorum. Bu, tüketiciyi aldatmak ve elindeki kusurlu ürünü bilgisini vermeden satmaktır. 6502 sayılı Tüketiciyi Koruma Kanunu'na da açıkça aykırıdır. Şu an hâlâ ürünün diğer numaralarının satışı devam ediyor. Muhtemelen onlarda da benzer sorunlar var. Özdilek gibi kurumsal bir markanın müşterilerine bu şekilde satış yapması beni çok şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı.



Özdilekteyim sitesinden 12.06.2025 tarihinde bir kısmı hediye çeki olarak sipariş verdim. Siparişimdeki bir ürünü iptal etmişler, onun yerine tekrar hediye çeki tanımlanmış. Tüm ürünlerim parçalı olarak geldi, fakat bir ürünüm hiç teslim edilmediği için kargo şubesi üç gün bekletmeden geri göndermiş...

28 Nisan 2025 tarihinde ozdilekteyim.com dan, 13096096 sipariş numarası ile ayakkabı siparişi verdim. Gelen ürünün esi defolu deldi. Durumu belirtip, değişim, eğer değişim olmuyorsa ücret iadesi talep ettim. Ürün incelenip değişim aksiyonu alindi. 06 mayıs 2025 tarihli 31133010 numaralı değişim uru...
