Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34605002
1
Raşit sonuçtan hiç memnun değil

Acil Siparişimde Yaşanan İlgisizlik Ve Gecikme Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Raşit
Özdilekteyim
19 Aralık 2025 18:37
971

Özdilek internet mağazasından daha önce defalarca sorunsuz alışveriş yaptım. Ancak 18 Aralık tarihinde verdiğim 15674721 numaralı siparişimde ilk kez aciliyet belirttim. Siparişimde 2 adet pijama takımı ve bir adet kot pantolon bulunuyor.

Hem 18 Aralık hem de 19 Aralık günü WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine yazıp siparişim için özellikle aciliyeti olduğunu, kargonun mümkün olduğunca hızlandırılmasını rica ettim. Her seferinde talebimin ilgili birimlere iletildiği söylendi ancak buna rağmen herhangi bir hızlandırma yapılmadı ve siparişim hâlâ kargo/teslimat aşamasında bekliyor.

Daha önce memnun olduğum bir markadan böyle bir ilgisizlik yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Siparişimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle şu an için Özdilek’ten tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Özdilekteyim Logo
Özdilekteyim
19 Aralık 2025 18:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi

Özdilekteyim Logo
Özdilekteyim
20 Aralık 2025 08:36

…34605002. numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış, müşterimiz ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi

Raşit
Raşit
20 Aralık 2025 12:07

Evet İletişime geçildi, müşteri hizmetleri aramadı beni, mağazadan biri aradı, senin gibi yüzlerce müşterimiz var, çok yoğunuz, kusura bakmayın, senin aciliyetin çok da önemli değil tarzı bir konuşma oldu, daha sinir oldum, Özdilek benim için bitmiştir.

Benzer Şikayetler

Sevdiğim Markadan Beklenmeyen İlgisizlik Ve Geciken Kargo Hayal Kırıklığı

profile
Tuğba
Özdilekteyim
02 Haziran 2025 15:35
1.017

29 Mayıs 2025 tarihinde Özdilek online mağazadan alışveriş yaptım bugün 2 Haziran halen kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri ile WhatsApp üzerinden 3. Kez iletişime geçtim aciliyet belirttik hızlandıracak denildi fakat halen kargoya verilmedi! Özdilek çok sevdiğim bir işletme olmasına rağmen bundan...

1
Vedat sonuçtan hiç memnun değil

Siparişlerim Sürekli Eksik Ve Bilgilendirme Yapılmadan İptal Ediliyor

profile
Vedat
Özdilekteyim
02 Eylül 2025 19:04
1.380

Aylardır Özdilekteyim üzerinden giyim ürünleri siparişi veriyorum. Ancak her seferinde bazı ürünler eksik geliyor veya hiçbir bilgi verilmeden iptal ediliyor. Son olarak 14522530 numaralı siparişimde 13 üründen 3 tanesi onay alınmadan ve herhangi bir açıklama yapılmadan iptal edildi. Daha önce aldığ...

siparislerim-surekli-eksik-ve-bilgilendirme-yapilmadan-iptal-ediliyor-2.jpg
siparislerim-surekli-eksik-ve-bilgilendirme-yapilmadan-iptal-ediliyor-1.jpg
1 Destek
5
Cem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Sürecinde Yaşanan Karışıklık Ve Çözüm Eksikliği

profile
Cem
Özdilekteyim
01 Mayıs 2025 01:30
1.633
"Mağduriyetimin giderilmesi konusunda V**** bey’ e ilgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ederim. Özdilekteyim.com üzerinden yapmış olduğum alışverişler sorunsuz olarak devam ediyor 🙂"
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Sorunu

profile
Serhat
Özdilekteyim
17 Aralık 2025 20:35
776

13 Aralık tarihinde Özdilek mobil uygulaması üzerinden 2.190 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak 15623148 numaralı siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişimin hâlâ tedarik aşamasında olduğu sö...

Siparişim 3 Haftadır Kargoya Verilmedi, İade Talebim De Reddedildi

profile
Haluk
Özdilekteyim
08 Aralık 2025 19:13
895

Özdilek online mağazadan 3 hafta önce 15408825 numaralı siparişimle birlikte 3 adet ürün satın aldım. Bu siparişimde yer alan Lumberjack Polo Yaka Regular Fit Erkek t-shirt arthur ct625 siyah ürünüm aradan geçen tüm süreye rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Ürün gelmediği için WhatsApp hattı üzerinden ...

1 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

Özdilekteyim Defolu Ürün Satıyorlar! videonun kapak resmi

Özdilekteyim Defolu Ürün Satıyorlar!

profile
Beyza
Özdilekteyim Online Alışverişte Ayıplı Ürün Nedeniyle Zaman Kaybı videonun kapak resmi

Özdilekteyim Online Alışverişte Ayıplı Ürün Nedeniyle Zaman Kaybı

profile
Abdülkadir
Özdilekteyim Yanıltıcı Reklam Politikası videonun kapak resmi

Özdilekteyim Yanıltıcı Reklam Politikası

profile
Mucahit
Özdilekteyim Oyuncaklarının Kalitesizliği videonun kapak resmi

Özdilekteyim Oyuncaklarının Kalitesizliği

profile
Filiz
Özdilekteyim Sipariş Sorunu videonun kapak resmi

Özdilekteyim Sipariş Sorunu

profile
Aysun
Özdilekteyim Müşteriyi Mağdur Ediyor videonun kapak resmi

Özdilekteyim Müşteriyi Mağdur Ediyor

profile
Veysel

Öne Çıkan Konular

Özdilekteyim müşteri hizmetleri Özdilekteyim sipariş Özdilekteyim mağaza
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru