to read complaints and reviews, or file yours. 
Kurumunuzdan alışveriş karşılığında aldığım araba yıkama fişleri, tarafıma açıkça "Elinizdeki fişler bitene kadar kullanabilirsiniz" denilerek teslim edilmiştir. Ancak yıkama hizmetinden yararlanmak için kuruma gittiğimde, hiçbir bilgilendirme yapılmaksızın bu fişlerin geçersiz olduğu söylenmiştir.
Üstelik, durumu açıklığa kavuşturmak üzere yetkili kişiyle görüşüldüğünde tarafımıza son derece sorumsuz ve umursamaz bir şekilde, "İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz" yanıtı verilmiştir. Bu tavır, hem müşteriye karşı açık bir saygısızlık hem de kurumsal ciddiyetten uzak bir davranıştır.
Daha önce tarafımıza verilen sözlerle (fişlerin süresiz geçerli olduğu yönündeki beyan) açıkça çelişen bu uygulama, tüketici haklarını ihlal etmekte ve güven suistimaline neden olmaktadır. Söz konusu fişlerin geçerli sayılarak hizmetin sunulmasını ya da bedelinin eksiksiz şekilde iadesini acilen talep ediyorum.
Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal mercilere başvurarak hakkımı sonuna kadar arayacağımı, ayrıca kurumunuzun bu yaklaşımını kamuoyu ile paylaşmaktan çekinmeyeceğimi tarafınıza bildiririm.
Yalova Özdilek AVM’den alışverişlerim karşılığında toplam 49 adet ücretsiz oto yıkama fişi aldım. Bu fişleri kullanmak için yaklaşık bir ay önce oto yıkama bölümüne gittiğimde, fişlerin 1 Temmuz 2025 itibarıyla geçersiz olduğu söylenerek benden 50 TL ücret talep edildi. Fişlerin üzerinde herhangi bi...
Bursa Özdilek te alışveriş karşılığı verilen araç yıkama fişlerinin bugün araba yıkatmaya gittiğimde geçersiz olduğunu belirtip yıkama ücreti aldılar. Bu fişler alışveriş karşılığı kazanılmış haktı ve kullanamadık. Bu uygulama kalktıysa önceden alınanları iptal edemezsiniz onları kullanabilmemiz ger...
Merhabalar, Yalova Özdilek AVM'de çeşitli zamanlarda giyim mağazasından yapmış olduğum alışverişlerde araç yıkama fişi verildi ve elimde oldukça fazla fiş var. Ara ara gider, hem alışveriş yapar hem de aracımı yıkatırdım. 06 Temmuz 2025 tarihinde yine Yalova Özdilek AVM'ye gittim. Alışverişi yaptıkt...
Özdilek AVM'den yaptığımız alışverişler karşılığında promosyon olarak bize yıkama fişi verildi. Bu fişleri kullanmaya başladık. Dün aracımı yıkatmaya gittiğimde, bana 30 Haziran'dan sonra fişlerin geçerli olmadığını söylediler. Bu durumu kazanılmış bir hak olarak görüyoruz. Yaptığımız her alışverişt...
Özdilek AVM'den yaptığımız alışverişler karşılığında promosyon olarak bize yıkama fişi verildi. Bu fişleri kullanmaya başladık. Dün aracımı yıkatmaya gittiğimde, bana 30 Haziran'dan sonra fişlerin geçerli olmadığını söylediler. Bu durumu kazanılmış bir hak olarak görüyoruz. Yaptığımız her alışverişt...
Yorumlar