to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 17 Ağustos Teslimatına Ulaşmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Açıklama Bekliyorum
12.08.2026 tarihinde Özdilek mobil uygulaması üzerinden 3.524,25 TL tutarında Skechers bayan ayakkabısı siparişi verdim. Sipariş detay ekranında en geç teslimat tarihi 17 Ağustos olarak görünmesine rağmen ürün tarafıma hâlâ ulaşmadı.
Teslimat gecikmesini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak net, açıklayıcı ve tatmin edici bir cevap verilmedi, ürünün şu an nerede olduğu konusunda da kesin bir bilgiye sahip olmadıklarını söylediler. Sadece beklemem söylenip somut bir çözüm sunulmadı. Buna rağmen hâlâ bir teslimat yapılmadı ve tarafıma net bir bilgilendirme sağlanmadı.
Ödemesini yaptığım ürünün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını, gecikmenin sebebiyle ve ürünün şu anki konumuyla ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve müşteri hizmetleri tarafında yaşadığım bu ilgisizliğin incelenmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 18174685’tir.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
36829443 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış, müşterimiz ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
Bilgilendirme yapılmadı doğru konuşunuz. Arayın beni acil
Bilgilendirme yapılmadı. Arayın beni acil
