to read complaints and reviews, or file yours.Air Wick Yedek Şişe İlk Kullanımda Koptu Ve Kullanılamaz
Yaklaşık bir hafta önce Özdilek’ten online olarak Air Wick otomatik sprey yedeği, Bahar kokusu içeren iki adet yedekli ürün satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra paketi açıp yedek şişelerden birini cihaza takmak istediğimde, şişenin aparat kısmının dibinden tamamen koptuğunu ve bu nedenle ürünün kullanılmaz hale geldiğini gördüm.
Ürünler yaklaşık 180 TL civarında bir bedelle satılıyor ve faturam online olarak mevcut. Bu kadar pahalı bir ürünün bu kadar dayanıksız olmasını ve daha ilk açılışta kırılıp kullanılamaz hale gelmesini kabul edemiyorum.
Air Wick ve gerekirse Özdilek tarafından, arızalı şişenin sağlam bir ürünle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, 4444416 nolu Özdilek Müşteri Memnuniyeti hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
Teşekkür ederim sorunum çözüldü ürün yenisiyle değişim yapıldı
