Telefonla Anlaşılan Fiyata Uymayan Ekstra Ücret Talebi Ve Oda Koşulları

Ünallar Termal Afyonkarahisar ile 26 Ocak 2026 giriş, 29 Ocak 2026 çıkış olacak şekilde telefonla görüşerek rezervasyon için fiyat aldım. Bana gecelik 2250 TL olduğu, pazarlık sonrası ise gecelik 2000 TL’ye düşebileceği söylendi ve toplam 3 gece için 6000 TL üzerinden anlaştığımızı düşünerek 2000 TL kapora gönderdim. Tesise gittiğimde ise, odaya girmeden önce kalan ödemeyi yapmak istediğimde, verdiğim paranın eksik olduğu söylendi ve benden 3000 TL daha talep edildi. Telefonda gecelik 2000 TL, toplam 6000 TL olarak anlaştığımızı söylediğimde, bunu kabul etmeyip Elle yazdıkları defteri gösterdiler ve kaporanın yanacağını, kalan ödeme olan 4000 TL’yi de önüme koyduklarını belirttiler. Yaklaşık 400 kilometre yol gitmiş olmam ve o saatten sonra başka otel bulamayacağımı bildikleri için, benim yanlış anladığımı iddia ettiler. Tatilimi tartışmayla geçirmek istemediğim için, istemesem de kalan 3000 TL’yi de ödedim.

Konakladığımız evin iç durumu da anlatıldığı gibi değildi. Evde eski bir süpürge ve bir çekpas dışında hiçbir temizlik malzemesi, sabun vb. Bulunmuyordu. Koltuklar kir içindeydi, dolap kapakları kırık ve tehlikeli bir şekilde durduğu için düşer endişesiyle dolapları kullanamadık. Ayrıca çöpümüzü bile kendimizin dışarıya atması gerektiği söylendi.

Bu yaşadıklarım nedeniyle, özellikle telefonla fiyat görüşmesi yapan kişilerin mutlaka konuşmalarını yazılı veya ses kaydıyla kayıt altına almaları gerektiğini düşünüyorum. Benim yaşadığım fiyat farkı ve oda koşullarıyla ilgili sorunların, başkalarının da başına gelmemesi için bu durumu paylaşmak istiyorum.