Sıcak Su Yok, Hijyen Sorunları Ve Ücret İadesi Talebi

25 Ocak Pazar günü saat 15.00 civarında Hisarköy Termal’e üç kişi olarak günlük giriş yaptık ve termal havuz, hamam ve diğer hizmetler için toplam 900 TL’yi nakit olarak ödedik. Ancak içeri girince sıcak su olmadığını gördük. Buna rağmen bizden tam ücret alınmış olmasını kesinlikle kabul edemiyorum.

Tesis içinde sıcak su olmadığı için aldığımız hizmetten hiçbir şekilde fayda sağlayamadık. Ayrıca genel hijyenin de son derece yetersiz olduğunu, ortamın bakımsız ve düzensiz olduğunu gördük. Böyle bir yerde hem sıcak su olmadan termal hizmet verilmesi hem de hijyenin bu kadar kötü olması bizi çok hayal kırıklığına uğrattı.

Sıcak su olmadığını bile bile müşteriden ücret alınmasını büyük bir sorumsuzluk ve saygısızlık olarak görüyorum. Ödediğimiz 900 TL’nin tamamının iade edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.