to read complaints and reviews, or file yours. 
Özde Karacan Butik'ten ürün satın aldım. Beden uyumsuzluğu sebebiyle değişim talep ettim. Değişim sürecindeki kargo masraflarının tamamını benim ödeyeceğimi WhatsApp hattı üzerinden bildirdiler. Bunun Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu belirtmeme rağmen herhangi bir cevap alamadım. Üstelik aynı ürün kalmazsa farklı bir ürün seçmem gerektiği bilgisi verildi. Tamamen fiyasko.
Mağazadan ürün aldım ancak bedeni dar geldi. Firmaya WhatsApp'tan yazdım, değişim ya da iade edebilir miyim diye sordum. Edebilirsiniz dediler ama tekrar bedeni olmazsa ikinci söylediğim ürünün, tekrar iade yapamayacağımı söylediler. Ayrıca iadenin de kargosunu keseceklermiş, kalanını iade edecekler...
İlgili firmadan alışveriş yaptım ve gelen ürün yanlış bedende gönderildi. Müşteri hizmetlerini bütün gün aramama rağmen telefon açılmadı. WhatsApp'tan yazdığımda dönüş geç de olsa sağlandı. Beden değişikliğinin olduğunu bana iletilmedi ve ben yanlış gelen ürünü iade ettim. Talebim doğru bedenin bana...
Aldığım ürünün bedeni olmadı, iade edecektim. Sonra sormak istedim: Bir beden büyük ile değiştirip yine olmazsa iade yapabilir miyiz? Evet cevabı geldi. Değişimini yaptım, yine olmadı. WhatsApp'tan yazıyorum, iade yapamamak için bir sürü bahane üretiyorlar. WhatsApp'tan yazışmalar var, atıyorum. 'De...
Yanlış beden sipariş verdiğim ürünü önce beden değişikliği için yazdım. Sonrasında farklı bir modelle değiştirmek istediğimi söylediğimde, değişim ve iade olmuyor dediler. Kargoya hazırladık diye söylediler. Daha kargoya verilmemiş bir ürün benim elime ulaşmamış, nasıl iade alamıyorsunuz? Bu ne biçi...
Samsey mağazasından internet üzerinden alışveriş yaptım. Ürünlerin bedeni olmadı. Ki en büyük bedenlerini aldım. WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Ama iade ile ilgili sorularınıza kolay kolay cevap vermiyorlar. Israrla arayıp durunca sonunda cevap vermek zorunda kaldılar. Satıcı iade olmadığını,...
Yorumlar