to read complaints and reviews, or file yours.Özdamla Sürücü Kursu Şikayeti
Sultangazi 50. Yıl Mahallesi’indeki Özdamla Sürücü Kursu’na 2025 Aralık ayında kayıt yaptırdım. Kayıt sırasında bana en geç şubat ayında ehliyetimin elimde olacağı söylendi. Buna güvenerek 5.000 TL kapora ödememi yaptım ve karşılığında sadece makbuz verildi.
Süreç boyunca kurs tarafından bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Ben defalarca aramama ve mesaj atıp ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Aradan yaklaşık beş ay geçtikten sonra bu kez onlar beni arayıp “hakkınız yanmıştır” şeklinde bir bilgi verdiler. Hiçbir bilgilendirme yapmadan, süreci takip etmeden, sonrasında da “hakkınız yandı” denilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Kursla yüz yüze görüştüğümde de hatalarını kabul etmediler ve mağduriyetimi giderecek hiçbir adım atmadılar. Hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim, param alınıp hiçbir hizmet verilmeden üstüne bir de hakkımın yandığı söyleniyor.
Özdamla Sürücü Kursu’ndan ödediğim 5.000 TL kapora ücretinin acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım süreç nedeniyle bu kursu kesinlikle hiç kimseye tavsiye etmiyorum.
Sayın Serap Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz süreç nedeniyle duyduğumuz üzüntüyü ifade etmek isteriz. Ancak tarafımızca yapılan incelemeler ve kayıt sistemimiz üzerindeki verilere göre, sürecinizin ocak dönemine ait olduğu, kaydınızın bu doğrultuda oluşturulduğu ve sizden tahsil edilen 5.000 TL kapora bedelinin kurumumuza yatırılmış olduğu tespit edilmiştir. Kayıt işleminizin ardından gerekli yönlendirmelerin ve sınav takvimi ile ilgili bilgilendirmelerin yapılabilmesi için size telefonla ulaşılmaya çalışılmıştır. Sürücü kursu işleyişi gereği, belirli süreler içerisinde öğrencinin aktif katılımı ve geri bildirimi zorunludur. Sürecin takip edilememesi, randevu ve ders programlarının aksamasına yol açmış; bu durum hem sizin mağduriyetinizi derinleştirmiş hem de kurumumuz için yasal ve idari yükümlülüklerin yerine getirilmesini imkânsız hâle getirmiştir. Mağduriyetinizin fark edilmesi üzerine kurumumuzca gerekli iç değerlendirme yapılmış, ancak geçen süre ve ulaşılamama durumu nedeniyle kayıt işleminizin silinmesinden başka bir çözüm yolu kalmamıştır. Ödemiş olduğunuz kapora bedeli iadesi yapılmış, kaydınız silinmiştir. Bilginize saygıyla duyurulur. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
