WhatsApp İletişiminde Saygısız Ve Alaycı Üslup

12.08.2026 tarihinde Özdağ Kuyumculuk’un Eşrefpaşa Gaziemir lokasyonu ile, bir yüzük satışı hakkında WhatsApp üzerinden iletişim kurduğum sırada son derece saygısız ve müşteriyle alay eder bir üsluba maruz kaldım. Yüzükle ilgili bilgi almak ve satış sürecine dair tamamen normal sorular sormama rağmen, tarafıma verilen cevaplar tersleyici, küçümseyici ve dalga geçer bir tarzdaydı.

İletişim boyunca kullanılan ifadeler bir müşteriye asla yakışmayacak nitelikteydi ve bu üslup sebebiyle kendimi hem değersiz hem de aşağılanmış hissettim. Güven vermesi gereken bir kuyumcu firmasından profesyonel, sakin ve saygılı bir yaklaşım beklerken, tam tersine, müşteriye “lütfediyormuş” gibi cevap verilen, tartışmacı bir tavırla karşı karşıya kaldım.

Yüzük satışıyla ilgili bu yazışmaların tamamının ekran görüntülerini de ekliyorum. Bu saygısız üslubu kullanan kişi hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, çalışanların müşterilerle iletişim ve üslup konusunda bilgilendirilmesini ve tarafıma yaşatılan bu olumsuz deneyim nedeniyle hem açıklama hem de özür beklediğimi bilgilerinize sunuyorum.