İmplant Hatası Ve Kredi Kartı Kesintili Eksik İade Mağduru

Nisan ayında implant tedavisi için Üsküdar Özbudent Şubesi’ne başvurdum. Önce diş çekimi ardından implant uygulaması yapılacaktı. Diş çekimi sırasında kök bırakılması nedeniyle implant düzgün oturmadı ve Nisan ayından bu yana ilgili bölgede dişsiz bir şekilde dolaşmak zorunda kaldım.

Durumu fark ettiğimde bana önce yanlış bilgi verildi, sonrasında ise iade talebi oluşturdum. Tedavi için 25.000 TL üzerinden iade yapılacağı söylenmesine rağmen hesabıma yaklaşık 21.500 TL yatırıldı. Ödemeyi kredi kartıyla yaptığım için iade sürecindeki kesinti tarafıma yansıtıldı ve bu kesintinin yasal olmadığını düşünüyorum. İşlemle ilgili 147461 numarası bulunuyor.

Süreç boyunca özellikle N** Hanım elinden gelen desteği sağladı, kendi yetkisi dahilinde yardımcı olmaya çalıştı ancak üst yönetimin kararı gereği iadenin bu şekilde yapılacağı ifade edildi. Hem yanlış yapılan işlem sonucu aylardır dişsiz kalmam hem de iadenin eksik yatırılması nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Eksik yatırılan tutarın tamamının hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini ve diş çekimi sırasında yapılan hatadan dolayı uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.