to read complaints and reviews, or file yours.90 Yaşındaki Hastanın Acil Diş Sorunu Karşısında Şubenin Umursamaz Yaklaşımı
09.05.2026 tarihinde saat 10.30 civarında 90 yaşındaki annemi, tek porselen dişi düştüğü için acil olarak Özbudent Üsküdar Bağlarbaşı şubesine götürdüm. Amaç sadece düşen porselen dişin tekrar takılmasıydı. Muayeneye bile doğru düzgün alınmadan, porseleni kendilerinin yapmadığını söyleyip “Dişi nerede yaptırdıysanız oraya gidin” şeklinde son derece umursamaz ve çözüm üretmeyen bir yaklaşımla karşılaştık. Yaklaşık 15 yıl önce nerede takıldığını bilmenin mümkün olmadığını söylememize rağmen, yaşlı bir hastanın acil durumuna rağmen bize hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Özellikle 90 yaşındaki bir hastaya bu kadar ilgisiz ve mesafeli davranılması, hastayı tamamen bir gelir kapısı gibi görüp en ufak bir çaba göstermemeleri bizi hem çok üzdü hem de ciddi anlamda güvensizlik yarattı. Sonuçta biz de mecburen işlemi başka bir yerde yaptırmak zorunda kaldık.
Bu şubenin ve ilgili personelin tutumunun kurum tarafından incelenmesini, yaşlı ve acil durumdaki hastalara karşı daha saygılı, çözüm odaklı ve insani bir yaklaşım benimsenmesini, ayrıca tarafımıza yaşatılan bu saygısızlık ve mağduriyet için kurumun bizden özür dilemesini bekliyorum. Bu yaşananların kayda geçmesini ve başka hastaların benzer bir hayal kırıklığı yaşamamasını istiyorum.
