İki Saat Bekletildik Ve Malzeme Eksikliği Nedeniyle İşlem Yapılamadı

29 Aralık tarihinde annemin implant işlemi için İstanbul Gaziosmanpaşa’daki Özbudent kliniğine randevulu olarak gittik. Randevumuz olmasına rağmen yaklaşık 2 saat bekletildik, ardından annemi doktor odasına aldılar. Doktor annemin dişini iğneyle komple uyuşturduktan sonra, ellerinde kemik/dış tozu kalmadığını söyleyerek işlemi yapamayacaklarını belirtti ve herhangi bir işlem gerçekleştirilemedi.

Bu işlem için geçen hafta kliniğe yaklaşık 60 bin tl ödeme yapmıştık. Buna rağmen hem saatlerce bekletildik hem de işlem başlayacak aşamaya gelinmişken malzeme eksikliği gerekçesiyle hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildik. Klinik personeli veya doktor tarafından tarafımıza ek bir çözüm önerisi, alternatif randevu veya telafi edici bir yaklaşım da sunulmadı.

Ödemesini peşin yaptığımız implant tedavisinin, malzeme ve planlama eksikliği nedeniyle bu şekilde aksatılmasını kabul etmiyorum. Hem boşa harcanan zamanımızın hem de annemin gereksiz yere uyuşturma işlemi yaşamasının telafi edilmesini, implant tedavisinin eksiksiz ve sorunsuz şekilde bir an önce gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.