to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Oda Bilgisi Ve 500 TL İade Talebi
06.07.2026 günü Afyon Özbudak Termal Otel’i arayarak üç kişilik bir oda için rezervasyon yaptırdık. Telefonda, odalarının 1+1 olduğu ve bizim için özel olarak suit bir oda tahsis edecekleri söylendi. Bu bilgiye güvenerek rezervasyonu onayladık ve 500 TL ödemeyi EFT ile verilen IBAN numarasına gönderdik.
Otele gittiğimizde ise otelin tüm odalarının zaten 1+1 tipinde olduğunu, bize özel bir suit ayrılmadığını, sadece oturma koltuklarının yatağa dönüştürüleceğini öğrendik. Buna rağmen eşyalarımızı odaya yerleştirdikten kısa süre sonra, bize vaat edilenden farklı bir konaklama sunulduğu için çıkış yapmaya karar verdik.
Hem yüz yüze hem de telefonla durumu otel yetkilileriyle paylaştığımızda, ödediğimiz 500 TL’nin iadesini talep ettik; ancak “İstediğiniz yere ve makama şikayet ediniz” denilerek talebimiz reddedildi ve adeta kapı gösterildi. Yanıltıcı bilgilendirme sonucu mağdur edildiğimizi düşünüyorum. Ödediğim 500 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini ve bu süreçteki tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
