İptal Edilen Siparişin 1.106,91 TL’lik İadesi Yapılmadı

Instagram üzerinden Özbu Butik adlı hesaptan 31 Mart tarihinde toplam 1.106,91 TL tutarında, Garanti Bankası üzerinden iki taksit olacak şekilde bir alışveriş yaptım. Sipariş sırasında ürünün ertesi gün kargoya verileceği söylendi. Ancak aynı gün içinde siparişten vazgeçerek iptal talebinde bulundum.

Siparişi iptal etmemin ardından bu kez kargonun erken oluşturulduğu söylendi. WhatsApp üzerinden mağduriyetimi ilettiğimde ürünün gönderilmeyeceği ve ödemenin bir hafta içinde iade edileceği belirtildi. Bir hafta beklememe rağmen iade yapılmadı, bugün tekrar yazdığımda sorun yaşadıklarını ve çarşamba gününü beklemem gerektiğini söylediler fakat hala iade işlemi gerçekleşmedi.

Sipariş numaram 16722’dir. Ürün bana gönderilmediği halde ücret iadesi de yapılmadığı için mağdur durumdayım. 31 Mart’ta iptal ettiğim bu siparişe ait 1.106,91 TL tutarındaki ödemenin, Garanti Bankası hesabıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.