Özboy Concept Farklı Sipariş Gönderdi

Özboy Concept Haramidere eskiçiğli Güzelyurt Mahallesi şubesinden adem altunöz aracılığıyla mutfak sandalyesi siparişi verdim. Beğendiğim model için toplam 14.000 TL ödeyecektim, bunun 1.000 TL’sini de ön ödeme olarak peşin ödedim. Bana sipariş formu düzenlendi. Ancak 30.07.2026 gecesi saat 23.00 sularında ürünü getirdiklerinde gelen mutfak sandalyesi benim seçip sipariş ettiğim model değildi.

Kapıda, bunun yanlış ürün olduğunu ve benim sipariş ettiğim sandalye olmadığını açıkça söyledim, doğru ürünü getirmelerini istedim. Buna rağmen “bunu alın, beğenmiyorsanız başka yerden alın” gibi saygısız bir cevap verdiler ve hatayı kabul etmediler. Bunun üzerine ödediğim 1.000 TL ön ödemenin iadesini istedim, “yarın veririz” dediler.

Ertesi gün aradığımda ise telefonla “1.000 TL için beni rahatsız etmeyin, benzin harcadım” diyerek son derece kaba bir üslupla konuşup telefonu kapattılar. Ne yanlış getirilen ürün düzeltiliyor ne de ödediğim 1.000 TL ön ödeme tarafıma iade ediliyor.

Sipariş verdiğim mutfak sandalyesinin doğru modelinin gönderilmesini veya istemediğim yanlış ürünün alınarak 1.000 TL ön ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.