to read complaints and reviews, or file yours. 
Özgünerler Mobilya Gaziantep şubesi tarafından mağdur edildim.
Gaziantep Şahinbey ilçesinde bulunan Özgünerler Mobilya mağazasından şubat ayının ilk haftasında mutfak masa sandalye takımı siparişi verdim. Toplam bedeli 20.000 TL olan ürün için 5.000 TL Nakit ödeme yaptım, kalan 15.000 TL ise kredi kartımdan mail order yöntemiyle, üstelik başka bir mağaza üzerinden çekildi.
Ödeme almalarına rağmen tarafıma ne sipariş fişi ne de fatura verilmiştir. Bu durum hem güven vermemekte hem de yasal açıdan soru işaretleri oluşturmaktadır.
Sipariş sırasında ürünün en geç 2 ila 3 hafta içerisinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen sipariş ettiğim ürün teslim edilmemiştir. Yaklaşık 2,5 ay sonunda ise sipariş ettiğim üründen tamamen farklı bir masa sandalye takımını “idareten kullanın” diyerek teslim ettiler ve en kısa sürede doğru ürünün geleceğini söylediler. Ancak bunun üzerinden de yaklaşık 3 hafta geçtiği halde halen herhangi bir teslimat yapılmadı.
Hem fatura kesilmemesi hem de müşteriyi sürekli oyalayarak mağdur etmeleri nedeniyle mağaza yetkililerinden şikayetçiyim. Yetkililerden konunun incelenmesini, ücret iade yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Gaziantep Şahinbey’de bulunan Lois masa sandalye firmasında 2 Kasım’da 8 adet sandalye siparişi verdim. Sipariş sırasında en geç 20 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ödemeyi 1.500 TL Nakit, 8.500 TL ise hesaptan havale/EFT ile yaptık. Buna rağmen aradan yaklaşık 4 ay geçmesine karşın sandalyeler...
10 Haziran’da İstanbul Anadolu Yakası Maltepe e5 Engince Mobilya mağazasından yemek masası ve sandalye takımı siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile 5 taksit olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişin teslimatı hem çok gecikti hem de eksik ve hatalı şekilde yapıldı. Ürünler nihayet geldiğinde sandal...
23 Nisan 2025 tarihinde Konya’daki Samancılar Mobilya’dan 03331 numaralı sipariş fişiyle 100.000 TL değerinde 1 adet oturma grubu, 1 adet yemek masası, 6 adet sandalye ve 1 adet tek kişilik yatak satın aldım. Ödememi kredi kartı ile Yılmaz Sünger (Bursa) firması üzerinden yaptım. Ancak tarafıma herh...
Zen Mobilya Gaziantep Şahinbey şubesinden aldığım koltuk takımında, satın aldıktan sadece bir ay sonra kumaşta renk solması ve tüylenme sorunları başladı. Ürünü garanti kapsamında mağazaya ilettim. Şikayetimden yaklaşık 8 ay sonra koltuklarımı aldılar ancak geri getirmediler. Paramı da iade etmedile...
25.05.2025 tarihinde Gaziantep Kayhan Mobilya’dan masa sandalye takımı, yatak odası takımı ve TV ünitesi satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde neredeyse hepsinde defolar vardı. Sorunların çözülmesi için firma sahibiyle defalarca görüştüm, her seferinde çözüleceği söylendi ancak 2 ay 20 gündür hiçb...
Yorumlar