Özbak Gıda Beni Hem Mağdur Etti Hem De Çok Kırdı

Afyonkarahisar Organize Sanayi Bölgesi 1. Cadde No:19 adresinde faaliyet gösteren Özbak Gıda ile yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. 29.12.2025 tarihinde başka birine ait ürünü benim hesabıma yazıp getirdiler, ben de bunu fark edip iade etmek istediğimde tartışma yaşandı. Daha sonra şeflerini arayıp, bize küfür etti diyerek hakkımda gerçek olmayan bir ifade 72963 ve bunun üzerine benim kaydımı tamamen silmişler. Kendi elemanlarının yaptığı yanlış yüzünden beni cezalandırır gibi kaydımı kapatmalarını ve bununla ilgili hiçbir şekilde beni dinlememelerini kesinlikle kabul etmiyorum.

Şimdi bu şikayete karşılık olarak, “elemanlara küfür etti, hakaret etti” şeklinde geri dönüş yapabileceklerini tahmin ediyorum. Ben saklamıyorum, sinirli bir anda küfür ettim; ancak buna rağmen beni hiç aramadan, benim tarafımı dinlemeden sadece tek taraflı beyana güvenerek müşteri kaydımı silmeleri, bana göre çok yanlış ve haksız bir uygulamadır.

Müşteri numaram 501**36’dır. Hiçbir şekilde beni aramadan ya da dinlemeden, sadece tek taraflı beyana dayanarak kaydımın kapatılması beni hem mağdur etti hem de çok kırdı. Ürünler artık bana gelmiyor, ticaretim bu nedenle aksıyor.

Özbak’tan beklentim, öncelikle müşteri olarak benim de dinlenmem, hakkımdaki yanlış değerlendirmenin düzeltilmesi ve müşteri kaydımın yeniden açılmasıdır. Benimle iletişime geçilerek sürecin açıklığa kavuşturulmasını ve tek taraflı beyanla işlem yapılmamasını talep ediyorum.