to read complaints and reviews, or file yours. 
Bozulan ve yedek parça beklediğimiz çamaşır makinesi ile ilgili olarak parçanın bugün montaj edilip edilmeyeceğini sormak için Arçelik'in 0216 ****00 numaralı telefonunu aradım. İlk aradığımda bekleyenler arasında 4. Sıradaydım ve bu mesajı yazarken 37 dakika geçmişti ve halen bağlanamamıştım. Böyle bir hizmet olabilir mi? Bir de şarkı çalıyor, 'Geleceğini tasarla' diye. Siz önce bugünü tasarlayın, 3-5 tane daha çalışan istihdam edin de geleceği sonra tasarlayın. Böyle bir hizmet olabilir mi? Ayıptır, günahtır, insanların zamanını almayın.
Merhabalar, İzmir ilinde bundan bir hafta önce Arçelik çamaşır makinesi arızası için 444 8 635 Yavuzlar Mylife numaralı servis destek hattını aradım. Durumu anlattıktan sonra en yakın servis aracını yönlendirdiler. Gelip arızayı bulduktan sonra 3700 lira parça ve işçilik ücreti olduğunu söyleyerek p...
Arçelik'ten kurutma makinesi aldık. Makinemiz cuma günü geldi, çamaşır makinemizin üzerine kurdular. Cumartesi günü bizi aradılar ve giderini yanlış bağladıklarını yeni bir sistem olduğu için öğrenemediklerini söylediler. O sırada müşterimizle bir toplantıdaydık ve apar topar eve geçtik. İlk önce te...
Merkez servis kayıt (0850 309 74 21) adı altında olan ve kendisini Arçelik yetkili servis gibi tanıtan bu arkadaşlar evime çamaşır makinem için servis gönderdi gelen iki arkadaş oğlum evdeyken beni arayıp 4500 lira istedi kabul etmedim 500 lira servis ücreti ödememi istediler, IBAN attılar ve yatırd...
Arçelik çamaşır makinem için servis çağırdım. Gelen servis 2300 TL +200 TL servis ücreti aldı. Makine aynı gün yine bozuldu yapan servis tekrar geldi. Ek servis ücreti aldı ve yaptığı bir iş ile alakalı olmadığını söyledi. İşi yaptı 2 hafta sonra makine yine bozuldu benzer bir sorun oldu. Firmayı ar...
Üç ay önce Arçelik servisini çamaşır makinesi arızası için defalarca çağırdım. Tamir edildiği söylenmesine rağmen parça değişiklikleri yapıldı ama arıza giderilmedi. Servis, ödediğim parayı iade etmedi ve sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleri, servisin özel olduğunu ve kendilerinin bir şey yapamayacak...
Yorumlar