Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:27567199
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Ozan Superapp Telefon Güncelleme

profile
Murat
Ozan Elektronik Para
14 Ocak 2024 06:13
718

Merhabalar, 03 Ocak 2024 tarihinde Ozan SuperApp uygulaması hesabımın şifresini doğru girdiğim halde 'yanlış şifre' diyerek hesabımı kilitlediler. Uygulamaya kayıtlı olan telefon numarasına erişimim olmadığı için uygulamaya giriş yapamıyorum. Evde ailem var ve param sadece bu bankada bulunuyor. Bankayı sürekli arıyorum fakat sürekli bahanelerle karşılaşıyorum; '10 gün, 5 gün, 1 gün' derken şimdi 2 haftada bir dönüş yapıyorlar. Müşteri temsilcisi olan bir bayan sürekli aynı şeyleri tekrarlıyor. Ancak sonuç olarak sürekli yalanlarla karşılaşıyorum ve ben 7 gündür evime ekmek bile alamadım. Yapılması gereken sadece yeni telefon numaramı sisteme kaydedip profilden eski numarayı silmek. Bu kadar basit bir işlem yüzünden mağduriyet yaşıyorum. Neden evde çocuğum ağlamak zorunda kalıyor, neden süt içemiyor? Kaç defa aradığımı bile hatırlamıyorum. Eğer bu şekilde devam ederse hukuki yollara başvuracağımı bildiriyorum. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

Murat
Murat
15 Ocak 2024 10:34

Bir dönüş yapan cikmiyacakmı acaba 14 gün oluyor insanları bu kadar mağdur etmenin gereği var mı hesabımdaki paramı verin hesap sizin olsun

Ozan Elektronik Para Logo
Ozan Elektronik Para
15 Ocak 2024 12:35 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili Murat Y., Değerli görüşlerini paylaştığın için teşekkür ederiz. Talebini titizlik ile incelemek üzere değerlendirme ve araştırmaya aldık. Çözüm ekibi olarak en kısa sürede tarafına bilgilendirme yapacağız. Saygılarımızla, Ozan SuperApp Çözüm Ekibi

Murat
Murat
16 Ocak 2024 14:18

Kardeşim bir dönüş yapmayı düşünmüyormusunuz acaba 15 gün oldu yaptığınız gerçekten çok ayıp

Ozan Elektronik Para Logo
Ozan Elektronik Para
07 Şubat 2024 10:06
Ozan Elektronik Para Logo
Ozan Elektronik Para
26 Şubat 2024 15:19

Kullanıcımızın talebine istinaden gerekli incelemeleri tamamladık ve kendisine sonuç hakkında detaylı bilgilendirme yaptık. Saygılarımızla, Ozan SuperApp Çözüm Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Ozan Elektronik Para Superapp İle Güvenlik Sorunu Yaşadım!

profile
Ömer
Ozan Elektronik Para
17 Aralık 2024 23:40
1.887

21/02/2024 tarihinde Ozan Superapp ile ilgili mailime bir link geldi. Tıkladım, hesabımın numarası ve şifresi değişti. Hemen Ozan Super denilen uygulamanın müşteri hizmetlerini aradım, bloke konulmasını ve kapatılmasını istedim. Benden dilekçe yazıp göndermemi istediler. 'Bloke koyun, ben göndereyim...

1
Nesrin sonuçtan hiç memnun değil

Ozan Superapp'te Bloke Edilen Hesap Ve İade Edilmeyen Para

profile
Nesrin
Ozan Elektronik Para
14 Mart 2025 19:56
1.893

Ozan superapp isimli elektronik para uygulamasında hesap açtım ve hesabıma 750₺ para yatırdım. Hesabıma gelen para sonrasında sebebini anlamadığım şekilde hesabım bloke edildi. Ozan elektronik para anonim şirketinin e-posta adresinden ulaştım ve incelemeye alabilmeleri için benden kimlik fotoğrafımı...

Ozan Superapp'te Bloke Edilen Hesap Ve İade Edilmeyen Para
Ozan Superapp'te Bloke Edilen Hesap Ve İade Edilmeyen Para
1 Yorum
1
Güven sonuçtan hiç memnun değil

Ozan Elektronik Para Doğrulama Kodu Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
Güven
Ozan Elektronik Para
16 Ekim 2024 13:58
1.826

Ozan superapp'den bu ikinci dilim yanışı, ilkinde kendi banka hesabımla aradaki transferi birkaç gün bekletip sürekli uğraş, bağrış çağrış ile yaptırdım. Şimdi ise; uygulamaya her gün girdiğim lokasyondan bugün girmeye çalıştığımda beni uygulamadan atıp numara doğrulama istedi. Üç kere numara doğru...

Ozan Elektronik Para Doğrulama Kodu Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
1
Mohamad sonuçtan hiç memnun değil

Ozan Elektronik Para Aktarılan Paranın Hesabıma Yatırılmaması Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

profile
Mohamad
Ozan Elektronik Para
06 Ağustos 2025 14:39
1.838

23 Haziran 2025'de normal bir bankadan Ozan superapp hesabıma toplamda 172.210 TL tutarında dört ayrı işlemle para aktardım. Ancak, bu işlemler sonucunda para Ozan hesabıma yatırılmadı. Yaklaşık bir buçuk aydır beklememe rağmen, ilgili tutar halen hesabıma geçmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ...

1 Yorum

Ozan Elektronik Para SuperApp Destek Hizmetlerinde Yaşanan Sorunlar

profile
Burak
Ozan Elektronik Para
21 Haziran 2024 00:42
1.831

236*****636 T.C. kimlik numaramla kayıt olduğum Ozan SuperApp hesabımın başkasının eline geçmiş olma şüphesi ile 04.04.2024 tarihinde i***@ozan.com e-posta adresine mail attım. Hesabımın ya kapatılıp içindeki paramın iade edilmesini ya da tekrar şahsıma ait bilgilerle güncellenmesini talep ettim. Bi...

Benzer Şikayet Yaz