to read complaints and reviews, or file yours.Ozan Elektronik Para Transferlerim 5 Aydır Hesabıma Geçmedi Mağduriyetim Sürüyor
30.06.2025 tarihinde kendi banka hesabımdan Ozan Elektronik Para a. Ş.'deki hesabıma iki ayrı işlemle toplamda 3.000 TL ve 7.000 TL gönderdim. Aradan 5 ay geçmesine rağmen gönderdiğim tutarlar Ozan hesabıma geçmedi ve tarafıma herhangi bir iade de yapılmadı. İşlemlerimin dekontları elimde mevcut, ayrıca Ozan hesabıma kayıtlı numaramın son 4 rakamı 1716 ve hesap numaram TRY0171098**3792’dir. İşlemleri Ozan mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim ve para transferi sırasında açıklama kısmına hesap numaramı da yazdım.
Bu süreçte defalarca Ozan müşteri hizmetlerini aradım, her defasında işlemin devam ettiği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak 5 aydır herhangi bir çözüm sunulmadı ve param ortada yok.
Hem gönderdiğim tutarların Ozan hesabıma aktarılmasını, hem de mümkünse banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili Dayanch J., Değerli görüşlerini paylaştığın için teşekkür ederiz. Talebini titizlik ile incelemek üzere değerlendirme ve araştırmaya aldık. Çözüm ekibi olarak en kısa sürede tarafına bilgilendirme yapacağız. Saygılarımızla, Ozan SuperApp Çözüm Ekibi
