to read complaints and reviews, or file yours.Hesaba Erişilememesi Nedeniyle 36 Bin TL Bakiyenin İadesi Talebi
Uzun zamandır kullandığım Ozan SuperApp hesabıma yaklaşık 1,5 aydır erişemiyorum ve uygulama kapalı olduğu için hesabımdaki 36.000 TL bakiyeme ulaşamıyorum. Bilgi değişimi için istenen evrakları yaklaşık 1,5 ay önce iletmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde açıklama veya geri dönüş yapılmadı.
Bu süre içinde hem telefon numarası üzerinden hem de Gmail aracılığıyla defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak hesabımın neden kapalı olduğuna ve bakiyemin ne olacağına dair net bir bilgi verilmedi. Herhangi bir açıklama yapılmaması nedeniyle mağdur durumda kaldım.
Ozan SuperApp hesabımda bulunan 36.000 TL tutarındaki bakiyemin, tarafıma bilgi verilmemesine ve sürecin uzamasına sebep olan bu durumun sonlandırılması için, TR86**************************01 IBAN numaralı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Umut A., Değerli görüşlerini paylaştığın için teşekkür ederiz. Talebini titizlik ile incelemek üzere değerlendirme ve araştırmaya aldık. Çözüm ekibi olarak en kısa sürede tarafına bilgilendirme yapacağız. Saygılarımızla, Ozan SuperApp Çözüm Ekibi
