to read complaints and reviews, or file yours. 
Tarsus’ta bulunan Öz Ticaret’ten sıfır olarak 2025 Motolux CEO model bir motor satın aldım. Motor yaklaşık on gün önce alındı ve 02.01.2026 tarihinde teslim edildi. Ancak motoru teslim aldığım andan itibaren marş basma sorunu yaşadım, koltuk kapanmıyor ve ayaklıkta da belirgin bir problem bulunuyor. Sıfır diye aldığım motorun bu şekilde arızalı çıkması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Satın alma sürecinde oldukça ilgili davranan firmanın, satıştan sonra tutumu tamamen değişti. Firmayla iletişime geçtiğimde, kendi hatalarını kabul etmek yerine motoru servise götürmem gerektiğini, bunun normal bir durum olduğunu söylediler. Davranışları sanki motoru arızalı şekilde onlar teslim etmemiş de bu sorunları ben sonradan oluşturmuşum gibi umursuz ve alakasız bir tavır içeriyor. Bir haftadır “geleceğiz, bakacağız” diyerek oyalanıyorum ancak verdikleri sözlere rağmen kimse gelmedi, aradığımda da çoğu zaman telefonlarım açılmıyor ve motor hâlâ sorunlu şekilde duruyor. Sıfır ve arızalı teslim ettikleri motoru servise götürmeyi de kendileri üstlenmiyorlar.
Elimde faturam mevcut. Ben, Öz Ticaret’in sattığı sıfır ve arızalı olan bu motoru ivedi şekilde servise almasını, marş, koltuk ve ayaklık başta olmak üzere tüm sorunların garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Öz Ticaret’ten motor alımı için 19.12.2025 tarihinde 10.000 TL kapora ödemesi yaptım ve bu işlemle ilgili yazılı belge de düzenlendi. Daha sonra bu alışverişten vazgeçtiğim için kapora iadesi talep ettim. Firma yetkilileri parayı geri ödeyeceklerini söylemelerine rağmen yaklaşık 3 gündür herhangi b...
Tarsus öz ticarette. K3 marka elektrikli motosiklet aldık. Ürün satana kadar Silifke'de servis var motor problemsiz dediler. Silifke'ye getirdik ne bayi var ne motorda. Anlayan var her neyse daha sonra motosikleti içeri alırken aynayı kırdık ve öz ticaret a** bey ile görüştük abi siz parayı havale e...
Temmuz 2025 başında Tarsus Öz Ticaret Cetvel Şubesi’nden Altus alk1840 model 18 binlik klima satın aldım. Alışveriş sırasında çalışan e** Hanım, ürünü sanal kart ile 40.000 TL’ye, peşin fiyatına 7 taksit yapacaklarını söyleyerek beni ikna etti. Ancak ürünün servis kurulumu sırasında, mevcut koşullar...
2025 Mayıs ayında Gebze Çarşı Piranlar Motor’dan Kuba Grace 50 model motosiklet satın aldım. İlk iki bakımı düzenli olarak yetkili serviste yaptırdım. Her bakımda, motosikletin benzinini tamamen doldurduğumda ertesi sabah 3 diş azaldığını ve benzin sızdırdığını belirttim. Ancak bu durumu normal karş...
Öz Ticaret mağazası, bozuk bir tost makinesi sattı. Ürünü geri götürdüğümde, bizi garanti servisine yönlendirdiler; ancak ürün sıfır ve hiç kullanılmamıştı. Bu konuda çok şikayetçiyim ve hiç yardımcı olmadılar. Üstelik, azarlar gibi bir tavırları vardı. Kendimi bir esnaf olarak bu durumu hiç yakıştı...
Yorumlar