Otobüsün Beklememesi Ve Bilet İadesi Sorunu

12 Eylül 2025 Cuma günü saat 12.00’de Öz Sivas firmasının Mersin-Kayseri seferi için JBXP079 numaralı biletimi aldım ve bilet için 600 TL ödedim. Terminalde zamanında olmama rağmen, giriş ile otobüs arası biraz mesafe olduğu için 12.05’te perona ulaştım. Otobüsün kalkış saatine çok az bir süre geç kalmış olmama rağmen, bekleyip bekleyemeyeceklerini sorduğumda doğrudan 'hayır' yanıtı aldım ve otobüs hiçbir şekilde beklemeden hareket etti. Öğrenci olduğum için ödediğim ücret benim için önemli ve mağdur oldum. Ayrıca, para iadesi de yapılmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bilet ücretimin iade edilmesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Kimsenin hakkının kimsede kalmamasını rica ediyorum.