Halıda Oluşan Yanık İzine Firma Sorumluluk Almadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Nergis Halı Yıkama Bursa şubesinden halı yıkama hizmeti aldım. Halımda bulunan bir lekeyi çıkarmaya çalışırken, halının dokusunda yanık gibi bir iz oluştu. Bu değişikliği kabul etmediler ve sorumluluk almadılar. Halımı geçen hafta salı günü aldılar, tekrar yıkayıp pazar günü teslim ettiler. Teslimattan sonra firma sahibiyle iletişime geçtim, ancak hatalarını kabul etmeyip ısrarla bunun sadece bir leke olduğunu söylediler. Pazar günü teslimattan sonra ise mesajlarıma hiç cevap vermediler.

Halıda oluşan zararın giderilmesini ve halımın yenilenmesini talep ediyorum. Ödememi nakit olarak yaptım. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.