to read complaints and reviews, or file yours.Yiyecek-İçecek Kargom Manavgatta Kayıp, Şirket Cevap Vermiyor
İzmir merkezli Öz Feda Nakliyat Ambar firması ve Manavgat şubesiyle gönderdiğim yiyecek–içecek kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kargom sistemde Manavgat’ta görünüyor olmasına rağmen gerçekte ortada yok ve kimse net bir bilgi veremiyor.
Kargomun Manavgat’a ulaştığı görünüyor ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen nerede olduğu hâlâ belli değil. Kargomu teslim alabilirsem 726 TL ödeme yapacağım, fakat kargom kayıp durumda olduğu için ne ürüne ulaşabiliyorum ne de sorumluluk alan bir muhatap bulabiliyorum.
Bugün, yaklaşık 20 dakika önce Manavgat yetkilisi O**** Bey ile telefonla görüştüm. Dışarıda olduğunu, 1–2 saat içerisinde şirkete gireceğini ve ona göre dönüş yapacağını söyledi ancak bu beyanı beni oyalamaktan öteye gitmedi, herhangi bir geri dönüş alamadım. Firma işini düzgün yapmıyor, müşterisini ciddiye almıyor ve yaşanan bu belirsizlik çok mağdur edici bir durum oluşturuyor.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, ürünlerimin bana eksiksiz şekilde ve derhal teslim edilmesini, aksi durumda da yaşadığım mağduriyetle ilgili sorumluluğun kabul edilerek gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Benim ürün aldığım markanın birisi bu firmayı kullanmış çözüm üretmekten aciz iletişimsiz. Kafasına göre bugün git yarın gel diyen bir kafa var bunlarda inşallah bir muhatap bir çözüm bulabilirsiniz. Ama kesinlikle insanlar kurumsal yapıdan şaşmasınlar takip edilebilir bir yapı sorun yaşadığında muhatap bulabileceğin bir yapıyı tercih etmek iş çözülmesede senin için çabalayanlar var demek. Yaşadığınız deneyime üzüldüm çünkü insanların bu kadar boş vakti yok bir kargosunun peşinden koşacak