Öz Elazığlılar Otobüs Firmasının Müşteri Hizmetleri Ve Sorumluluk Eksikliği

11.10.2025 tarihinde Obilet üzerinden Öz Elazığlılar firmasından DDİE034 numaralı, Hatay-Elazığ arası 07:45 kalkışlı otobüs bileti aldım. Yolculuğun Obilet’te ve bilette belirtilen varış süresi yaklaşık 8 saat olarak görünüyordu, ancak yolculuk toplamda 11 saat sürdü. Bu durum hem zaman kaybına hem ...

Obilet'ten aldığım Öz Elazığlılar firmasına ait otobüs şoförü, benimle iletişime geçmeden, biletim olmasına rağmen yoluna devam etti. Obilet ile iletişime geçtim, otobüsün saatinin geçtiğini ve otobüsün gelmediğini dile getirdim. Müşteri temsilcisi, otobüs şoförü ile iletişime geçip beni aradığını, ...

28/01/2025 tarihinde Obilet isimli uygulamadan Şanlıurfa-Diyarbakır 09.30 bileti satın aldım. 29/01/2025 tarihinde sabah erken saat 06.37'de sözde firmada çalıştığını iddia eden kişilerce aranarak otobüsün bir iki saat geç geleceği bilgisi tarafıma verildi. İptal etmek için aradığımda, otobüs şoförü...

Öz elazığlılar otobüs firmasından 30 Eylül 2023 cumartesi Mersin-kızkalesi'nden Antalya'ya gidecek seferden saat 19.50'ye en uygun.com'dan üye olmadan, ablam için kendi kartımdan bilet aldım. Seferdeki otobüs yoldan gelen otobüs olduğu için ve otogar değil yol üstü güzergahtan alacağı için ablam 19....

Saat 01:15'teki seferin saat 24:00'da iptal edildiğini söylüyorlar. Firma Öz Elazığlılar ve bana ne firma tarafından ne de obilet.com tarafından sefer iptali bildirilmiyor. Bir de 'Sizi arayan olmadı mı?' deniliyor. Herkes kendini buna göre ayarlayıp plan yapıyor. Bu sorumsuzluktan firma kadar siz d...