Öz Çumra Seyahat İki Kat Ücret Ve Ayakta Yolculuk!

14.02.2026 tarihinde saat 18.05 civarında Öz Çumra firmasının Konya Eski Garaj gişesinden Konya – İçeriçumra hattı için iki adet bilet aldık. Gişede tam dört kez özellikle 19.00 otobüsüne binmek istediğimizi belirtmemize rağmen, bize 18.30 otobüsüne bilet kesilmiş. Otobüse bindiğimizde koltuklarımız olmadığı için yaklaşık 1 saat boyunca ayakta yolculuk yapmak zorunda kaldık.

Üstelik 19.00 otobüsünü istediğimizi defalarca söylemiş olmamıza rağmen, bu karışıklığın üzerine bir de bizden tekrar ücret alındı. İki kişiydik, kişi başı 60 TL olmak üzere gişede toplam 120 TL, otobüste de tekrar 120 TL ödedik. Muavinden gişeyi aramasını ve konuşmasını rica ettiğimizde ise ağzını büzerek alaycı bir tavırla “benim sorunum değil” tarzı bir yaklaşım sergiledi, yardımcı olmak yerine umursamaz davrandı. Bu şekilde hem ayakta yolculuk ettirilmemiz hem de çifte ücret alınması, açıkça haksızlık ve yanıltma niteliğinde bir durumdur.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için fazladan ödediğimiz ücretin iadesini ve bu olayda sorumluluğu bulunan gişe personeli ile muavin hakkında gerekli işlemlerin yapılarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.