Zorlayıcı Ve Saygısız Satış Yaklaşımı Mağaza Çalışanlarından

Haziran ayının başında İzmit Halkevi’indeki Öz Çanta mağazasına çanta bakmak için gittim. Çanta seçmeye çalışırken mağaza çalışanı, özellikle kasadaki kapalı hanımefendi, adeta zorla çanta satmaya çalıştı. Fiyatını sorduğum bir çanta için “en son ne olur” diye sorduğumda, bir yandan da arkadaşımın fikrini almak için çantanın fotoğrafını çekip atacağımı söyledim. Bunun üzerine kasadaki çalışan, arkadaşım ile aramdaki yazışmaları okudu, gülerek tepki verdi, “ne dediii? ” diye sordu ve bu tavrı beni rahatsız etti. Almayacağımı söylediğim halde ısrarla “paketleyelim” diyerek zorlamaya devam ettiler.

Bugün tekrar aynı mağazanın önünden geçerken çantalara bakmak istedim. Çalışan “buyurun, baktığınız bir şey var mı? ” dedi fakat tavrı oldukça ters ve isteksizdi. İçerideki diğer çalışanların davranışları da aynı şekilde saygısız ve iticiydi. Normalde bugün alışveriş yapmayı, çanta almayı düşünüyordum ancak bu tavırlar nedeniyle vazgeçtim.

Mağazada yaşadığım bu ısrarcı, sınır aşan ve saygısız yaklaşımın düzeltilmesini, çalışanların müşteri ile iletişim konusunda uyarılmasını ve gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.