to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Ürün Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı
15 Eylül’de #26587 numaralı siparişimle Oyuns üzerinden ea26 ürününü kredi kartı ile satın aldım. Ürünün 27 Eylül’de e-posta yoluyla teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne ürün teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Oyuns müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil, hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.
Ayrıca ürünü 1250 TL’ye satın aldım, şu anda fiyatı 700 TL civarına düşmüş durumda. Bu kadar güvenilmez ve ilgisiz bir hizmet olamaz. Paramın iadesini talep ediyorum. Sipariş faturam ve ödeme dekontum elimde mevcut, gerekirse paylaşabilirim.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
15 Eylül tarihinde Oyuns web sitesinden Oyuns fc 26 ürünü satın aldım (Sipariş No: 26587). Ödemeyi kredi kartı ile toplam 1302,07 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak ürünüm teslim edilmedi ve sonrasında siparişim iptal edildi. Buna rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Yaşadığım mağduriyet nedeniyle Oyuns müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve ilgilenilmedi. Siparişin kendi satıcısı üzerinden alınmasına rağmen bu süreçte hiçbir çözüm sunulmadı.
Acil olarak ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hala bir gelişme yok bu kadarda olmaz
