Kullanılmış Steam Key Aldım, Destek Yanıt Vermedi Ve İade Talep Ediyorum

31 Temmuz tarihinde oyuns.com üzerinden Steam için random KEY satın aldım. Ödememi kredi kartı ile 189 TL olarak gerçekleştirdim ve siparişlerim 73987/81984 numarasıyla sistemlerinde görünmektedir. Satın alma sonrasında verilen Steam ürün kodunu girdiğimde, Steam üzerinden “Duplicate Product Code” uyarısı alarak kodun daha önce kullanılmış olduğunu gördüm ve ürünü hiç kullanamadım.

Aynı gün, 31 Temmuz tarihinde oyuns.com’un kendi destek sistemi üzerinden durumu ekran görüntüsüyle birlikte ilettim, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Hem kullanılmamış bir KEY alamadım hem de ödediğim ücret boşa gitmiş durumda.

Kullanılmış çıkan bu kodun yerine geçerli ve çalışır bir Steam KEY verilmesini, bu mümkün değilse 189 TL’lik ödemenin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.